Cevapsız Sipariş Değişim Ve Ücret İadesi Talebim

Instagram’da “Sneaker Borsası” adlı sayfadan New Balance marka ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 6.000 TL olarak kredi kartı ile yaptım ve ürün 4 gün içinde elime ulaştı.

Gönderilen ayakkabı ile ilgili değişim talep ettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem Instagram üzerinden hem de verdikleri 0543********59 numaralı WhatsApp/telefon hattından defalarca yazmama ve aramama rağmen ne dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Ödediğim yüksek ücrete rağmen mağazanın sorumluluk almaması ve mesajlara/aramalara cevap vermemesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim ürünle ilgili gerekli değişimin yapılmasını veya sorunumun hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını, aksi halde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.