Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve İade Reddi Nedeniyle 14 Günlük Cayma Hakkı Talebi

28 Nisan 2026 tarihinde Instagram üzerinden “sneakerborsası” adlı hesaptan, Shopier mağazaları üzerinden kredi kartıyla ödeme yaparak New Balance ve Nike marka toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 681849615’tir.

Verdiğim 3 ayakkabı siparişinden sadece 2 çift gönderildi, bir ayakkabı hiç gönderilmedi. Gönderilen 2 ayakkabı ise ayağıma uymadığı için iade veya değişim talep ettiğimde, firma iade kabul etmedi ve değişim konusunda da herhangi bir şekilde dönüş yapmadı. WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi.

Mesafeli satışlarda yasal olarak tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Gönderilen ve uymayan ayakkabılar için iade ve para iadesi talep ediyorum. Eksik gönderilen ayakkabı için ise ya ürünün derhal doğru şekilde gönderilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.