to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Ağustos ayında kullanmaya başladığım Smeg marka ocağımın içindeki plaka 5 ay içinde yanmıştır. Tam 3 ay önce durumu bildirmeme rağmen aldığım bayinin destek olmasıyla firma tarafından bir kez aradılar. Daha önce arayıp ulaşamadıklarını belirttiler. (Mail veya mesaj yoluyla da ulaşabilirlerdi o tamamen ayrı bir sorun zaten. Eski aramaları kontrol ettiğimde zaten böyle bir arama görmedim.) Her neyse, 15 Nisan'da tekrar arayacaklarını söylediler ama bugün 28 Nisan olmasına rağmen yine bir bilgi yok. Aradıklarında parça değişimi yapılacağını ama bizim sıfır ürünle değişimi talep ettiğimizi öğrendikleri için firmaya bu şekilde ilettiklerini belirttiler. Ocak ayından beri hala garantisi devam eden ürünümün sorunu çözülmedi. En kısa zamanda ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ümit ediyorum.
Smeg ocağımla ilgili hala sonuç yok! Sanırım garanti suresinin dolmasını bekliyorlar. Daha önce ocağımla ilgili 28 Nisan'da bilgi vermiştim. 5. Ayda sorun yaşadım. 3 aydır bekliyorum. Bana net bir süre hala verilmiyor. Bir kez, benim aylarca beklemem üstüne satın aldığım bayinin araya girmesiyle aradılar. Hala bir dönüş olmadı. Okuduğum şikayetlerde, aynı şekilde oyaladıklarını ve sonrasında da garanti süresinin dolduğunu ilettiklerini öğrendim. Acilen bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Smeg elektrikli ocağı firma tarafından ciddiye alınıp hiçbir şekilde arızası giderilmiyor. Üç ay önce altı gözlü elektrikli ocağımın orta gözü çalışmadı videoda da gösterdiğim gibi orta gözünde a e ışığı yanıyor. Firmadan gelen servis arızanın garanti kapsamında olduğun...
Simfer marka ocağım 5 Nisan günü üzerinde tava da yemek pişerken patladı. Simfer müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri içinde aramam gerektiği anonsu geldi. 7 Nisan pazartesi sabahından aradığımda 2 gündür mağdur olduğumu söylediğimde servis yönlendirmesi yapıldı denildi. Saat 15.00 e kadar...
5 Haziran günü teknik servis gelip ocağımızın kartı yandığı için fabrikaya göndermek ve yeniletmek amacıyla söktü götürdü ocağımızı ve bize 10-15 gün içerisinde geleceğini söyledi. Bugün 3 Temmuz ve tam 29. Günde evde piknik tüpüyle yemek pişiriyoruz. 444'lü numarayı arıyorum hat düşmüyo, çalmıyor b...
Henüz 10 aylık ocağımızda problem oluştu. 4-5 kere denediğimiz halde ocağın küçük tarafı yandıktan bir süre sonra sönüyordu. Biz de Siemens servisini çağırdık. Bir servis ücreti olduğunu söylediler. Ancak biz garanti kapsamında olduğumuz için bundan muaf olduğumuzu düşündük. Servis geldi, ocakta her...
Bosch markası elektrikli ocak almıştım. 5-6 ay önce, bundan üç hafta önce kızımla mutfakta kahvaltı yapacaktık. Ocağın üstüne herhangi bir şey düşmedi, bir darbe almadı ve üstünde bir çaydanlık, tencere, tava hiçbir şey yoktu. Büyük bir sesle ocak kendiliğinden çatladı. Müşteri hizmetlerini aradım, ...
Yorumlar