to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Kettle'de Su Sızdırma Ve Güvenlik Riski İçin Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
Smeg marka kettle ürünümde yaklaşık 6 aydır açma kapama düğmesinin oradan su sızdırma sorunu yaşıyorum. Su, alt tabandaki yuva kısmında birikiyor ve her zaman olmasa da özellikle çalıştırdığımda suyun elektrikli kısma doğru geldiğini fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor hem de ürünü kullanmaya korkar hale geldim.
Kettle bana yaklaşık 3 yıl önce Hollanda’dan çeyizim için hediye olarak alındı. Hollanda’da fatura verilmediği için elimde resmi bir fatura bulunmuyor ancak ürünün kutusu ve fişi hâlâ duruyor. Ürünümün dış görünümü iyi durumda olmasına rağmen, bu su sızdırma sorunu nedeniyle güvenle kullanamıyorum.
Şimdiye kadar Smeg müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşmedim, başta çok önemsememiştim ancak sorun devam ettiği ve güvenlik riski oluşturduğu için artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu nedenle, Smeg’in bu sızdırma ve güvenlik problemi yaşayan kettle için ücretsiz tamir veya mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Üründeki bu durumun incelenmesini ve can ve mal güvenliği riski taşımayacak, sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, SMEG markalı cihazın; Avrupa Birliği ülkeleri dışına satılması durumunda bu garanti, sadece cihazın satıldığı ülkede kullanılması şartı ile geçerli olacaktır. SMEG markalı cihazın Avrupa Birliği içinde satılması durumunda bu garanti sadece cihazın satıldığı ülkede kullanılması veya cihazın Belçika, Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda, İspanya, Portekiz veya ingiltere’de kullanılması ve bu cihazla aynı modelin ilgili ülkede aynı voltaj değerinde satılması durumunda geçerli olacaktır. Ürünün Avrupa Birliği dışında kullanılması durumunda garanti sadece satın aldığınız ülkede geçerli olacaktır. Ek olarak mail adresinize bilgi iletilmiştir.
