to read complaints and reviews, or file yours. 
Smeg marka kettle ürünümde yaklaşık 6 aydır açma kapama düğmesinin oradan su sızdırma sorunu yaşıyorum. Su, alt tabandaki yuva kısmında birikiyor ve her zaman olmasa da özellikle çalıştırdığımda suyun elektrikli kısma doğru geldiğini fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor hem de ürünü kullanmaya korkar hale geldim.
Kettle bana yaklaşık 3 yıl önce Hollanda’dan çeyizim için hediye olarak alındı. Hollanda’da fatura verilmediği için elimde resmi bir fatura bulunmuyor ancak ürünün kutusu ve fişi hâlâ duruyor. Ürünümün dış görünümü iyi durumda olmasına rağmen, bu su sızdırma sorunu nedeniyle güvenle kullanamıyorum.
Şimdiye kadar Smeg müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşmedim, başta çok önemsememiştim ancak sorun devam ettiği ve güvenlik riski oluşturduğu için artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu nedenle, Smeg’in bu sızdırma ve güvenlik problemi yaşayan kettle için ücretsiz tamir veya mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Üründeki bu durumun incelenmesini ve can ve mal güvenliği riski taşımayacak, sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Smeg Türkiye satıcısından aldığım kettle bir süredir su sızdırma sorunu yaşıyor. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen alt kısmından su kaçırıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Şu ana kadar Smeg Türkiye müşteri hizmetleri veya teknik ...
Smeg Türkiye’den satın aldığım, garanti kapsamındaki ısı ayarlı su ısıtıcısı kettle’ımı 16.10.2025 tarihinde 'terminal arızası' nedeniyle yetkili servisinize teslim ettim. Servis süreci başlatılmış olmasına rağmen geçen sürede onarım tamamlanmadı ve ürünün bana ne zaman teslim edileceğine dair net b...
Smeg marka klf03 model siyah kettle’ı 2022 yılında Ankara Kentpark AVM’deki Güreller mağazasından çeyizim için satın aldım ve ürünü yalnızca 2025 yılında kullanmaya başladım. Bugün kettle’ın kenar kısmında kaplamasının kabardığını ve yer yer attığını fark ettim. Görüntü olarak çok kötü duruyor ve bu...
Smeg marka kettle aldım. Kapağında gerçekleşen yavaş açılmadan dolayı servise gönderdim. 5 aydır servisten gelmesini bekledim. Ürün bir hafta önce elime ulaştı fakat kapak açma tuşuna bastığımda şu an yavaş da olsa bir açılma yok, çok küçük bir aralıkta açılıyor. Elimle açmaya çalıştığımda kapı gıcı...
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Smeg klf03 kettle’da ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürüne son derece özenle bakmama, hiçbir şekilde kimyasal temizleyiciyle temas ettirmememe rağmen önce boyasında soyulmalar başladı, yaklaşık 5–6 aydır bu sorunu yaşıyorum. Son 1,5 aydır ise kettle’ın bazı bölgelerind...
Yorumlar