to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Kettle'da Deformasyon Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Smeg Türkiye’den online olarak satın aldığım KLF03CREU model kettle’ı 6 aydır kullanıyorum. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda iç yüzeyinde deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bu sorun nedeniyle defalarca Smeg müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünümün garantisi şu anda devam ediyor ancak 10 gün sonra garanti süresi sona erecek. Sipariş numaram: onl2023000004603.
Sorunumun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Safiye Hanım, bilgileriniz kontrol edildiğinde tarafımıza iletilen herhangi bir bilgiye ulaşamadık. Telefon ile görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi aktarılmıştır.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Sürecinizin memnuniyetle sonuçlanmasını temenni ediyor, ihtiyaç duymanız halinde sizlere her zaman memnuniyetle destek olmaya hazır olduğumuzu bilmenizi istiyoruz. Anlayışınız ve SMEG'i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, SMEG Müşteri Hizmetleri
