to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kettle’ın Kaplaması Soyuluyor: Değişim Talebim Var
Smeg’in en yeni model kettle’ını birkaç ay önce İstanbul Akasya Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, tamamen tesadüfen, dış kaplamasında soyulma olduğunu fark ettim. Kettle’ın garantisi devam ediyor ve e-faturam mevcut olabilir; ancak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Üründe sadece kaplama soyulması problemi yaşadım, başka bir sorun yok. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurgül Hanım, belirtmiş olduğunuz şikayete istinaden tarafınıza bilgi aktarılmıştır.
Markaya kettle ilettim dönüş bekliyorum
21 ekimden bu yana şikayetim sonuçlanmadı ne zaman sonuçlanacak bu süreç acaba @ smeg ürünün yenisini talep ediyorum o kadar para verip bu kadar hızlı soyulma olmaz ayrıca üründe kettle çalışırken kendi kendine kapağı açılıp kalıyor
Merhaba Nurgül hanım, telefon ile görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi aktarılmıştır.
Smeg Ailesine Teşekkürler :)
