Skin401 Kırık Serum Teslimatı Ve İade Talebi

2 Ağustos tarihinde skin401.com üzerinden 1 adet skin401 5% azelaic acid sooth & blemish relief serum 30 ml ve 2 adet skin401 renewal 2% Hyaluronic acid + peptide serum siparişi verdim. Sipariş numaram 1158, kargo takip numaram ise gwx77937843’tür. Siparişim Scotty firması ile gönderildi. Daha önce bu kargo firmasıyla yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle endişeliydim, ancak yine de siparişi kabul ettim.

5 Ağustos’ta siparişim elime ulaştı. Kutu üzerinde hiçbir hasar yoktu, dışarıdan herhangi bir sızma veya zarar da görünmüyordu. Kutuyu açtığımda ise 2 adet sipariş ettiğim skin401 renewal 2% Hyaluronic acid + peptide serum ürünlerinden birinin kırılmış olduğunu gördüm. Kırık ürüne ait görselleri de bu şikayete ekliyorum.

Normalde skin401 ürünlerini aracı web sitelerinden temin ediyorum, ancak stok olmadığı için ilk kez firmanın kendi sitesinden sipariş verdim ve maalesef kırık ürünle karşılaştım. Bu nedenle, kırık gelen 1 adet skin401 renewal 2% Hyaluronic acid + peptide serum ürününün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yeni ürün gönderilmesini istemiyorum; çünkü muhtemelen yine Scotty kargo ile gönderilecektir ve aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum.