Siparişim Teslim Edilmedi Ve 900 TL İade Talebi

08.06.2026 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden Skin401 SPF 50+ Mineral Filter Sunscreen Mineral Filtre Güneş Kremi 50 ml ürününü 900 TL ödeyerek satın aldım. 4797 numaralı siparişime onay gelmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş teslimat adresim Ankara olmasına rağmen kargolama ya da gecikmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçebilmek için iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, telefon veya başka bir kanaldan da ulaşamadım.
Hem ödediğim 900 TL’nin iadesini hem de siparişimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünün gönderilmeyecekse ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.



