Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Seramid Bariyer Kremi İçin Hızlı Düzeltme Ve İade Talebi

Skin401’den 13 Ekim’de Trendyol üzerinden üç adet krem ve bir adet serum siparişi verdim, ürünler 15 Ekim’de elime ulaştı. Siparişimde özellikle seramid bariyer onarıcı krem istememe rağmen, paketimden niacinamide refreshing cream çıktı ve bu ürün benim sipariş ettiğimle tamamen alakasız.

Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi kontrol etmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan farklı bir ürün yollandı. Bu hatanın hızlıca düzeltilmesini, sipariş ettiğim seramid bariyer onarıcı kremin tarafıma doğru şekilde gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.