Sipay Hesabımda 23.790 TL Bloke, Güvenlik Kontrolü Nedeniyle Transfer Yapılamıyor

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Sipay dijital banka hesabıma, 14.11.2026 tarihinde saat 18:05’te İş Bankası ATM’si üzerinden QR kod ile 23.790 TL para yatırdım. İşlemden kısa süre sonra uygulamaya girdiğimde “Hesabınız güvenlik kontrolünden geçiyor” uyarısı ile karşılaştım ve o andan itibaren para transferi yapamaz hale geldim.

Hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, yatırdığım tutarı ne kullanabiliyorum ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Sipay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece işlemin güvenlikten geçtiği söyleniyor, bunun ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir süre bilgisi paylaşılmıyor.

Uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve yüksek tutarlı bir meblağ bloke şekilde hesabımda kullanılamaz durumda duruyor. 9353779499 numaralı hesabıma ait güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, para transferi kısıtımın kaldırılmasını ve yatırdığım 23.790 TL’yi serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.