Simfer'den Aldığım Fırın Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

Simfer’den 12 Ocak’ta yaklaşık 3.000 TL tutarında bir fırın siparişi verdim. Ürün on gündür UPS Türkiye ’da görünüyor ve takipte hâlâ “yolda” olarak kalıyor, bir türlü tarafıma, Tunceli’ye teslim edilmiyor.

Bu süreçte defalarca Simfer müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. UPS Türkiye gönderisinin bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve Simfer’in de müşteri hizmetleri tarafında tamamen ulaşılmaz olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Set2026011400612 numaralı siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini veya ürün gönderilemiyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Simfer’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.