Ana Sayfa
Simfer
Ocak
Simfer Servisi Ücretsiz Kurulum Olan Ürün İçin Ücret Talep Ediyor!

ID:28628699

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Simfer Servisi Ücretsiz Kurulum Olan Ürün İçin Ücret Talep Ediyor!

Yunus

Simfer

30 Nisan 2024 15:34

4.366

5 Nisan tarihinde hepsiburada.com üzerinden Simfer 3202 Domino 2 Gözü Gazlı Ankastre Cam Ocak sipariş verdim. Ürünün açıklamalarda ücretsiz kurulum yazıyordu. Ürün geldikten sonra bayram araya girdiği için 15 gün sonra kurulum için geldiler. Ürünü tüp için bağlayacağımı söyledim serviste ürünün sadece doğalgaz için montajı ücretsiz LPG için dönüşümün 400 TL ücreti var denildi. Simfer'in aynı ürünün benzerinde LPG dönüşümü ücretsiz ibaresi vardı. Ayrıca kutunun içerisinden LPG dönüşüm aparatı dahil çıktı. Ücretli dönüşüm olsa bu aparat neden çıksın? Bende kabul etmedim müşteri hizmetlerini aradım onlarda konuyla ilgili pek bilgileri yoktu başından savıp ücretliymiş dediler. Birkaç gün sonra yetkili servis beni arayıp ürünü kurudunuz mu eğer kurduysanız garantisi başlatmak için ürünün barkodunu istediler. Aslında amaç ürünün garantisini başlatmak değil kurulum yapmış gibi gösterip Simfer firmasından kurulum ücretini almaktı. Amaçlarını anladığım için tabii ki göndermedim ürünün barkodunu Simfer firması beni mağdur etti bilindik bir marka diye aldım ve pişman oldum. Ürünü başka bir firmaya kurulumunu yaptırdım.

Simfer

03 Mayıs 2024 18:08 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Ç., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, Gerek çağrı Merkezimiz Aracılığıyla, gerekse de mail ortamında bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Simfer Müşteri Ve Servis Hizmetleri Tarafından Mağduriyet

Burak

Simfer

28 Haziran 2023 15:29

1.218

Simfer marka ankastre ocak satın aldım ve tesliminden sonra müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için randevu istedim mümkün ise bayramdan önce olması için ricacı oldum. Ev yeni ve eski ocağım yok, uzun süre ocaksız kalmak istemem. Randevuyu kendisinin oluşturmadığını servisin beni arayarak randevu...

Simfer Duy Sesimi Ve Bir An Önce Çöz Bunu

Söhrap

Simfer

22 Ağustos 2023 16:32

4.765

Yaklaşık 4 ay önce Simfer marka davlumbaz ve ankastre ocak aldım. Servis gelerek montaj yaptı. Ankastre ocağın camı çatlak olduğundan servis çağırdım ve servis cam kısmın değişmesi gerektiğini söyledi. 1 ay sonra gelip camı değiştirdiler ama başka model getirdiklerinden ocak başlıkları uymadı. Bunu...

1 Destek

Simfer Yetkili Servis Ürünümü Aldı

Sinan

Simfer

05 Aralık 2023 11:06

872

Sıfır olarak satın aldığım Simfer marka set üstü ocağın kurulumu için yetkili servisi aradım. Kuruluma gelen servis, doğalgazlı olan set üstü ocağımı tüplüye çevirdi. Ancak, ürünü satın aldığımda üzerinde bulunan ve sıfır olarak ait olduğu belirtilen doğalgaz memeleri ve tüp bağlantı girişlerini alı...

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Simfer Servis Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Nur

Simfer

03 Aralık 2024 11:22

2.053

"Ayşe hanıma ilgisi dolasıyla teşekkür ederim"

Eray sonuçtan memnun değil

Simfer Servis Sözünde Durmadı Mağdur Oldum

Eray

Simfer

22 Haziran 2023 12:55

443

Yeni Eve Taşındım Simfer 3lü Set Aldım Kurulum yapıldı. Yaklaşık 1 Ay Sonra Ev Sıfır Olduğu İçin Gaz Takılmaya Gelindi Ve Ocakta Kurulum Hatası Olup Gaz Kaçağı Tespit edildi. Servisi Aradım 'Yarın Esgaz Gelecek ve Böyle Olursa Gazım Açılmayacak' Diye Belirttim ve Yarın 'Sabah 9 da Geleceklerinin Söz...

Öne Çıkan Konular