to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka 3701 model 5 gözlü ocağımın döküm ızgaralarında oluşan lekeler nedeniyle, ızgaraları ve üst kapakları emaye olanlarla değiştirmek istiyorum. Bu talebim için yaklaşık 4 aydır hem Simfer müşteri hizmetleriyle hem de Çorum Efecan Soğutma servisiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Servise ulaştığımda ise, ızgaraların dördünün farklı (özellikle vok kısmı) ve bek takımının kapaklarının eksik olduğu belirtildi. Parçaların ücretiyle ilgili yaklaşık 2000 TL gibi bir maliyet çıkarıldı. Ocağımın garanti süresi dolduğu için ücretli olarak almak istediğimi belirttim. Fiyatta bir sorun yok, sadece istediğim emaye ızgara ve üst kapakların bana temin edilmesini istiyorum. Ancak 4 aydır mağduriyetim çözülmedi ve yedek parça temini sağlanmadı.
Talebim, emaye ızgara ve üst kapakların ücretli olarak tarafıma ulaştırılması ve iletişim kanallarınızın daha ulaşılabilir hale getirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Simfer marka ocağım 5 Nisan günü üzerinde tava da yemek pişerken patladı. Simfer müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri içinde aramam gerektiği anonsu geldi. 7 Nisan pazartesi sabahından aradığımda 2 gündür mağdur olduğumu söylediğimde servis yönlendirmesi yapıldı denildi. Saat 15.00 e kadar...
Simfer markasından aldığım ocak, yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede emayesi döküldü (boyası çıktı). Servis kaydı oluşturdum ve bir aya yakın bir sür...
Simfer'den aldığım ve faturası görselde mevcut olan 2 gözlü elektrikli ocak henüz 1 yıllık iken çalışmaz oldu. 8502010352 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp servis talep ettim ancak bu ürünü servise kendim götürmem gerektiği söylendi. En yakın servise 40 km mesafedeyim ve aracım olmadığı için topl...
Yaklaşık 2 yıl önce Simfer marka bir ocak aldım. Bu süreç içerisinde ocak üzerinde üç defa boya atması sorunu yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde servise yönlendirildim ve tablanın değiştirilmesi çözüm olarak sunuldu. En son tabla değişimi 6 Kasım 2023 tarihinde yapıldı. Ancak...
Yorumlar