Simfer Ocak Düğmeleri Sürekli Bozuluyor Parça Bulunamıyor

Simfer marka ocak aldığımızdan beri yaklaşık 3 yıldır düğmelerinde sürekli sorun yaşıyorum. Ocağın tüm düğmeleri çıktı, kırıldı ve eridi; şu anda hiçbir düğme çalışmıyor. Parça temini için hem mağazalarda hem de internette defalarca aradım ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Simfer müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ocağı Kayseri Tomarza'dan almıştık. Garanti süresiyle ilgili emin değilim, faturam şu anda yanımda değil ancak istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücretsiz parça temini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.