Simfer Müşteri Hizmetleri Ve Teslimat Problemi

26 Haziran 2024 14:182.572

Satın aldığım mini fırının teslimat durumunu 1 haftadır öğrenemedim. Çağrı merkezini aradığımda yarım saat telefon bekleyip sıra geldiğinde derdimi anlatacakken telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetleri zayıf, 4 kez aradığım halde bilgilendirme ve/veya çözüm konusunda hiçbir ilerleme olmadı. Teslim almadığım ürünün faturası geldiği halde ürünün ne zaman geleceği hakkında en ufak bir bilgim yok.

1 Destek

Simfer

26 Haziran 2024 15:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın E., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, Gerek çağrı Merkezimiz Aracılığıyla, gerekse de mail ortamında, bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Simfer Mini Fırın Aldım, 1 Aydır Servis Bekliyorum!

Cengiz

Simfer

16 Haziran 2025 15:321.360

Simfer mini fırın aldım ilk hafta bozuldu. Ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana servis yönlendirilecek denildi 2,3 gün i...çinde ama gelmedi. Tekrar aradım tekrar bana aynısını dediler yine gelmedi. Yani 1 ay oldu hala gelecek. Gerekli hizmet verilmiyor maalesef. Mağdur olduk

Simfer Teslimat Eksikliği Ürün Eksik

Cengiz

Simfer

19 Aralık 2023 11:173.650

Simfer'den bir adet ankastre ocak ve mini fırın aldım, bir hafta sonra teslim edildi. Gelen ürünler arasında sadece bir ...adet mini fırın vardı; ankastre ocak yoktu. Telefonla Simfer genel merkezine ulaştığımda, faturamda iki ürün olduğunu ve parasını ödediğimi belirttim ve neden böyle bir durumla kar...

1 Yorum

Çözüldü

Simfer Mini- Buzdolabı - Ayıplı Ürün

Av.

Simfer

18 Temmuz 2024 20:226.790

"Sorunun çözümü için yardımcı olan Selda Hanıma teşekkür ederim"

Teslimatı Geciken Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

Esra

Simfer

20 Şubat 2025 16:081.549

2 Şubat'ta web sitesinden mini fırın sipariş ettim. 15 gün içerisinde teslimat diye her yerde reklam yapıyorlar ancak 3 ...hafta oldu. Ürün yok, ne bir mesaj ne de bir mail, hiçbir bilgilendirme yok. Geçen hafta aradığımda, 'Haftaya elinizde olur' denildi. Bugün aradığımda ise 'Daha stokta yok, haftaya...

Sürekli Arızalanan Mini Fırın Ve Çözüm Bulamayan Servis

Fatma

Simfer

6 Mart 2025 23:44613

Mini fırın almıştım fakat geldiği günden itibaren sıkıntısı bitmedi sürekli şalter attırdığı için servis çağırdım. Geldi...ler açıp baktılar kablolarda bağlantı sorunu var dediler. Bağlayıp gittiler. Sonra yine şalter attırdı 2 kez daha. Yine geldi. Servis alıp götürdüler. Her seferinde servisten geldi...