to read complaints and reviews, or file yours.Simfer M4257 Dijital Gösterge Bozukluğu Ve Uzayan Parça Teslimatı
Simfer m4257 turbo midi fırınımın dijital göstergesi yaklaşık 3 yıl önce önce anlamsız, karışık yazılar göstermeye başladı, ardından da zamanla tamamen silikleşerek okunamaz hale geldi. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü yetkili servise götürdük. Parça sipariş edilmesi gerektiği söylendi ve neredeyse 1 ay boyunca parça gelmesini bekledik. Süreç çok uzadığı ve bu süre boyunca evde fırınsız kaldığımız için mecburen ürünümüzü servisten geri almak zorunda kaldık.
Aynı şikayeti yaşayan diğer kullanıcıların taleplerinin karşılandığını ve dijital göstergelerinin değiştirildiğini gördüm. Ben de aynı sorunla karşılaşan bir kullanıcı olarak, Simfer’in benim ürünüm için de dijital gösterge parçasını temin ederek sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Cemalettin K. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34914348 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Merhaba buradan çok çabuk dönüş olsa da geçen sürede beni arayan soran olmadı maalesef sorunum devam ediyor.
Arayarak yardımcı olundu ücretsiz parça desteği verildi.
Son görüşmeden sonra Aradan geçen 3 aylık süreçte beni kimse aramadı servisten bile aranmadım yorumu güncelle diye arayan ve ne yazmamı kalem kalem yazdıran müşteri hizmetleri temsilcisi benden önce lütfen servisi arayın ve sorunum giderilsin. Buradan sorun çözüldü denmesine rağmen şikayet zarfında ilk başta arandım sadece. Sorunum devam ediyor.
Aradan geçen 6 aylık süreçte hiçbir servis desteği alamadım sorunum devam ediyor.
