Simfer Fırın Kapak Vidalarının Tekrar Eden Arızası Güvenlik Riskine Yol Açıyor

23.01.2025 tarihinde N11 üzerinden Farksepeti satıcısından Simfer 4503 yoğurt fonksiyonlu turbo 45 litre midi fırın satın aldım. Ürün, evimizde ikinci fırın olarak çok seyrek kullanılmasına rağmen, 5 Aralık 2025 tarihinde fırın kapağını açarken kapağın vidası kendiliğinden düştü. Durumu Karabük’teki Simfer yetkili servisi Nur Elektronik’e ilettik; yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı, fabrika ve üretim kaynaklı olduğu belirtilerek garanti kapsamında ücretsiz olarak yeni vida montajı yapıldı ve ürün tarafıma teslim edildi.

Ancak 26 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.56 civarında fırında pişirme işlemi yaparken kapağı açtığımızda, aynı noktadaki vida tekrar yerinden çıktı. Fırının çok az kullanılmasına rağmen aynı yerden ve aynı parçadan tekrar arıza vermesi, durumun basit bir montaj hatasından ziyade gövde veya yuva kaynaklı kronik bir üretim ya da malzeme ayıbı olduğunu düşündürmektedir. Ürün kullanılırken kapağın vidasının tekrar düşmesi, hem kullanım konforu hem de can ve kullanım güvenliği açısından ciddi risk oluşturmaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında garanti süresi devam eden ürünümde aynı arızanın tekrarlaması sebebiyle oluşan bu riskin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum. Üründeki kronik sorunun Simfer tarafından yetkili servis aracılığıyla kalıcı ve ücretsiz şekilde çözüme kavuşturulmasını ya da ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin gecikmeden ve gerekli özen gösterilerek giderilmesini rica ederim.