to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Midi Fırın İlk Günden Beri Çalışmıyor, Servisten Çözüm Alamadım
07.06.2024 tarihinde aldığım Simfer 4502 Yoğurt Yapma Fonksiyonlu Turbo Beyaz 45 litre Midi Fırın, ilk günden beri hiçbir şekilde pişirme yapmıyor. Farklı modları ve sıcaklık ayarlarını denememize rağmen sonuç değişmedi ve ürün hiç çalışmıyor.
Bu nedenle iki kez yetkili servisi çağırdık. İlkinde bir çözüm sunulamadı, ikinci serviste ise parça değişimi yapıldı fakat sorun yine çözülmedi. Sonrasında tekrar aramamıza rağmen servis bize dönüş yapmadı. Ürünümüz garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedik.
Aldığımdan beri hiç kullanamadığım ve hala çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fırının ya tam anlamıyla çalışır hale getirilmesini ya da değişim talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz İlknur D., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33255162 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Ürünü aldığınızda 3 ay dolmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanız gerekiyor üründe sorun varsa. İade hakkı doğuyor. Kaldı ki fırınınızın parçasını değiştirmek direk ürünün sıkıntılı çıktığını gösterdiği için bilirkişi araştırmasına gerek kalmadan direk para iadesi hakkınız doğuyor. 3 ay dolmadan tabi...