to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Setinde Gaz Kaçaklığı Aileyi Hayati Tehlikeye Attı
Simfer marka ankastre seti 28 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Simfer’in kendi mağazasından satın aldık. Dün gece yaşadığımız olay nedeniyle ailece büyük bir şok ve korku içindeyiz. Ankastre setin ocağı durduk yere gaz kaçırmış ve biz uykudayken bütün evimize gaz dolmuş. Sabaha karşı eşimin son anda fark etmesiyle olası bir faciadan döndük. Fark edilmeseydi 5 aylık bebeğimizle birlikte hayatımızı kaybedebilirdik.
Bu yaşadığımız durumun ciddiyeti tarif edilemez, hem can güvenliğimiz hem de bu ürüne olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Bu kadar yeni alınmış bir üründe böylesine hayati risk taşıyan bir sorun yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Simfer’den, acilen yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek öncelikle can güvenliğimizi garanti altına alacak şekilde gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve ürünle ilgili detaylı inceleme gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu ağır güven kaybı nedeniyle artık bu markanın ürününü evimde kullanmak istemiyorum ve ürün bedelinin tarafıma iadesini açıkça talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Kübra A., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34694683 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Bekliyoruz arayan soran yok, üstelik 3 kere eşim müşteri hizmetlerini aradı telefonlar açılmıyor, karşımızda bir muhatap bulamıyoruz.
