to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer’den 37.000 TL ödeyerek bir ankastre set satın aldım. Siparişimi verirken özellikle bulunduğum adrese teslimat yapılıp yapılmadığını Simfer’i arayarak sordum ve teslimatın yapılabileceği bilgisini aldım. Ancak bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün evime değil, 7 km uzaklıktaki Menderes Devlet Hastanesi’ne teslim edileceği, benim de oradan teslim almam gerektiği söylendi. Kendi arabamla gidip ürünü oradan almam isteniyor. Evin adresi: Menderes Ormanköy Küner.
Daha önce internetten birçok alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Simfer ve kargo firması, bölge sınırları nedeniyle eve teslimat yapılamadığını belirtti. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise, görevlinin konuşma tarzı oldukça itici ve antipatikti; bana ürünü satmaktan çok iade etmem için zorlayıcı bir üslup kullandı. Bana ya ürünü oradan almam ya da iade etmem gerektiği söylendi. Ancak iade işleminin, ürün onlara ulaştıktan sonra ve belirli bir süre sonunda kredi kartıma yapılacağı iletildi. Şu anda hem paramı hem de ürünü aynı anda kaybetmek istemiyorum, tekrar ürün almak için de ek bir bütçem yok.
Ürünümün, satın alırken teyit ettiğim şekilde ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Simfer ankastre aldım, üç defa kontrol düğmesi kırıldı. İki defa servis değiştirdi, üçüncüsünde ürünün hatalı olduğunu, değişim istediğimi söyledim. Servis kullanıcı hatası dedi ve ücret talep etti. Simfer müşteri hizmetlerini aradım, sorunum çözülmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürü...
Simfer'den bir adet ankastre ocak ve mini fırın aldım, bir hafta sonra teslim edildi. Gelen ürünler arasında sadece bir adet mini fırın vardı; ankastre ocak yoktu. Telefonla Simfer genel merkezine ulaştığımda, faturamda iki ürün olduğunu ve parasını ödediğimi belirttim ve neden böyle bir durumla kar...
İnternetten satın aldığım Simfer ankastre setin davlumbazı yaklaşık 2 ay önce arıza yaptı. Davlumbaz kendi kendine çalışıyor, gece gündüz fark etmeksizin günde defalarca kendiliğinden açılıyor ve kapatmaya çalışsam da çözüm olmuyor, en sonunda fişini çekmek zorunda kalıyorum. Ayrıca ocağın düğmesi ç...
Yorumlar