to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Ocak Servisi Günlerdir Kuruluma Gelmiyor Evde Ocaksız Kaldık
Simfer’den 3046-n model siyah cam ankastre ocak satın aldık. Eski ocağımız bozuk olduğu için özellikle hızlıca kurulmasını beklerken, yeni aldığımız ocağı da günlerdir kullanamıyoruz.
Kurulum için 27 Kasım tarihinde online form üzerinden başvuru yaptık ve 3894383 talep numarası oluşturuldu. Sistemde “Randevu için servis arayacak” yazmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde aranmadık.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0850 201 03 52 numaralı telefonu defalarca aradık ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadık, bilgi almayı başaramadık. Şu an ocak kurulum yapılmadığı için tamamen kullanılamaz durumda ve evde ocaksız kalmış durumdayız.
Talep numaramız üzerinden kaydımızın acil olarak incelenmesini, en kısa sürede servis randevusu oluşturulup ocağımızın kurulmasını ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.
Değerli Tüketicimiz Şevval O. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34392954 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sücede Tüketici Hizmetleri sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Sorun çözüldü
