to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka siyah ankastre set satın aldık ve kurulum sürecinde büyük sorunlar yaşadık. Ürünün kurulumu yaklaşık 45-50 gündür tamamlanamadı. Servis 5-6 defa gelmesine rağmen ankastreyi tam olarak monte edemedi. Son olarak fırının montajı sırasında yanlış vida kullanıldı ve bu nedenle fırının emayesi, boyası ve görüntüsü bozuldu. Ayrıca fırın kapağı tam olarak kapanmıyor ve bu durum ürünü kullanmamıza engel oluyor.
Tüm bu süreçte defalarca Simfer’i aradık, her seferinde “Kayıt oluşturalım, servisle görüşün” gibi geçici cevaplar aldık. 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Servisi aradığımızda ise onlar da benzer şekilde oyalayıcı cevaplar veriyor. Simfer’den ne konu takibi ne de muhatap bulabiliyoruz; sürekli geçiştiriliyoruz. Sıfır aldığımız ürün, servis hatası nedeniyle şu anda kullanılamaz durumda.
İstanbul Başakşehir’de yapılan kurulumla ilgili olarak, ürünün değiştirilmesini ve yetkili birinin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim Simfer kayıtlarında telefon numaram ve ismimle mevcuttur.
Simfer marka ankastre set aldım. Ürünün kurulumunun hemen ardından çakmaklardan birinin geç yandığını fark ettik ve kurulumu yapan servise, daha mutfağı terk etmeden sorunu söyledim. Ancak ilk kurulumdan kaynaklı olduğunu, zamanla normale döneceğini belirttiler. Fakat çakmak zamanla daha kötü oldu v...
Simfer markasından almış olduğumuz ankastre setin fırını yamuk gelmiştir. Yani ayıplı ürün. Servis, fırını açmaya geldiğinde rapor tutmamıza gerek yok denilip yenisiyle değiştireceklerini söylediler. 15 gün sonunda bizi aradıklarında, kutu olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben kutuyu sak...
Simfer marka aldığımız ankastre ocak, fırın ve davlumbazdan hiç memnun kalmadık. Öncelikle montaj doğru bir şekilde yapılmadı. Davlumbaz yerinden oynadı. Diğer en büyük sorunumuz ise fırının doğru düzgün pişirmemesi, fırının altından yağ akıtması ve ayrıca paslanma sorunu olması. Servis geldi ama bi...
Yorumlar