Simfer 7336 Ocak Düğmeleri Sürekli Kırılıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Simfer 7336 model ocak kullanıyorum. İki yıl içinde iki kez ocak düğmeleri kırıldı ve son kırılma yaklaşık 3 ay önce gerçekleşti. Düğmeler hem kolayca kırılıyor hem de sürekli yerinden çıkıp kullanım sırasında düşüyor. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen düğümlerin bu kadar kısa sürede tekrar tekrar sorun çıkarması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun yaşadıktan sonra Simfer’in birçok telefon numarasını aradım ancak hiçbirine ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve muhatap bulamadım. Ne yetkili birime bağlanabildim ne de sorunumla ilgili geri dönüş alabildim.

Bu ürünün düğmelerinin kalıcı ve ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekiyorsa farklı ve daha dayanıklı bir parça ile çözüm üretilmesini ve tarafıma bir dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.