to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz Servis Ve Uzayan Kurulum Talebi
Simfer marka 2 adet dokunmatik davlumbaz ve ankastre ocak satın aldık. İlk kurulum için Simfer’in resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 2 hafta önce kurulum talebi oluşturdum, bugün de ikinci kez talep açtım. Ancak buna rağmen yetkili servis tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İlk talebimin referans numarası 4003053, bugün açtığım ikinci talebin referans numarası ise 4005449’dur. İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum ve yetkili servis de Çiğli’de bulunmasına rağmen ne randevu verildi ne de bilgilendirme yapıldı. Kurulum için aramak da çözüm olmadı, çünkü yetkili servis personeli dışarıyla hiçbir şekilde iletişime geçmiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Bayram dönemine girmişken evimde ocak ve davlumbaz kurulumunun hâlâ yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Simfer’den, en kısa sürede yetkili servisin tarafımla iletişime geçerek ankastre ocak ve davlumbaz kurulumunu gerçekleştirmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Doğukan B***, Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 36014962 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
