to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka derin dondurucum, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık bir aydır soğutmuyor. Ürünü İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve yaşadığım bu arıza nedeniyle derin dondurucudan hiçbir şekilde verim alamıyorum.
27 Mart tarihinde Simfer çağrı merkezi üzerinden teknik servis talebinde bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, servis yönlendirilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme de almadım. Arıyor olmama rağmen müşteri hizmetleri yoğunluktan dolayı servis 1 ayda, 2 ayda uzayabilir; bu yoğunluk, garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar uzun sürede sonuç alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Garanti kapsamındaki derin dondurucum için en kısa sürede servis yönlendirilmesini, ürünün tamirinin yapılmasını; tamir edilemeyecek durumda ise ayıpsız bir ürünle değişim ya da uygun çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Simfer marka derin dondurucum ile ilgili yaşadığım servis probleminden dolayı şikayetçiyim. 7 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Teknik ekip yalnızca bir kez, akşam saat 5 civarında aradı ve yarım saat içinde geleceğini söyledi. Nöbetli çalıştığım ve o saatte işte olduğumu beli...
Simfer marka derin dondurucumun soğutma problemi oluştu. Motor çalışmasına rağmen ürün soğutmuyor. Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve 7 yıl garantisi bulunuyor, yani garanti süresi henüz dolmadı. Sorunu bir hafta önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Yetkili servise başvurduğumda, mot...
27 Şubat 2024 tarihinde Simfer müşteri hizmetlerine servis talebinde bulundum. Derin dondurucum arızalandı ve tam bir ay oldu; ne müşteri hizmetleri sorunumu çözebildi ne de talep ettiğim tarihten 20 gün sonra gelen teknik servis. Ürünün garantisi sona ermiş olsa da kompresör garantim hâlâ devam edi...
Simfer markasına ait 600 litre derin dondurucumun garantisi halen devam etmesine rağmen, yaklaşık 2 ay önce cihazda delinme arızası meydana geldi. Şırnak Cizre’deki adresime gelen yetkili servis ürünü inceledi ve değişmesi gerektiğini belirtti. Garanti belgem elimde mevcut ve cihazımın garanti süres...
Merhaba, Simfer marka 6 çekmeceli derin dondurucu aldım. 7 yıl motor garantisi, 3 yıl da gövde garantisi olan bu derin dondurucu, gövde garantisi bitt...
Yorumlar