Ana Sayfa
Simfer
Buzdolabı
FS 6211
Simfer Servisinden Haftalardır Haber Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33725356

Simfer Servisinden Haftalardır Haber Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

Özge

Simfer

20 Eylül 2025 05:06

1.112

Simfer marka derin dondurucum ile ilgili yaşadığım servis probleminden dolayı şikayetçiyim. 7 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Teknik ekip yalnızca bir kez, akşam saat 5 civarında aradı ve yarım saat içinde geleceğini söyledi. Nöbetli çalıştığım ve o saatte işte olduğumu belirttim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ancak bir haftadır ne arayan oldu ne de gelen.

Karşıyaka’daki servis tarafından bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Ürünüm garanti kapsamında ve başvuru numaram 3845436’dır. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.

Teknik servisin en kısa sürede gelerek sorunumun çözülmesini istiyorum. Simfer’den bu konuda acil dönüş bekliyorum.

Simfer

22 Eylül 2025 08:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz Özge K., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33725356 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Derin Dondurucu İçin Haksız Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

İbrahim

Simfer

01 Eylül 2025 15:58

1.476

Simfer marka derin dondurucumun soğutma problemi oluştu. Motor çalışmasına rağmen ürün soğutmuyor. Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve 7 yıl garantisi bulunuyor, yani garanti süresi henüz dolmadı. Sorunu bir hafta önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Yetkili servise başvurduğumda, mot...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Derin Dondurucum Arızalandı,1 Aydır Simfer Firması Sorunumu Çözemedi

Ahmet

Simfer

27 Mart 2024 16:46

1.739

27 Şubat 2024 tarihinde Simfer müşteri hizmetlerine servis talebinde bulundum. Derin dondurucum arızalandı ve tam bir ay oldu; ne müşteri hizmetleri sorunumu çözebildi ne de talep ettiğim tarihten 20 gün sonra gelen teknik servis. Ürünün garantisi sona ermiş olsa da kompresör garantim hâlâ devam edi...

Simfer Derin Dondurucu Garanti Mağduriyeti

Mehmet

Simfer

05 Şubat 2025 14:38

2.074

Simfer derin dondurucu arızası 7 yıl garantisi olan cihaz Şikayet: Aldığım Simfer marka derin dondurucu ile ilgili büyük bir sorun yaşadım. Cihazımda arıza meydana geldi ve içindeki malzemeler tamamen eridi. Servisi arayarak durumu bildirdim, cihazım alındı ve servis tarafından garanti kapsamında...

Simfer Derin Dondurucu Garanti Mağduriyeti

1 Destek

Turan sonuçtan hiç memnun değil

7 Yıl Garantili Derin Dondurucuya Ücretli Servis Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyeti

Turan

Simfer

02 Ekim 2025 18:21

860

25.11.2018 tarihinde Media Markt internet mağazasından 7 yıl garantili olarak satın aldığım Simfer fs5210 dakika model derin dondurucunun kurulumu 05.12.2018 tarihinde yapıldı. Cihazım 2 gün önce aniden çalışmamaya başladı. 01.10.2025 tarihinde Simfer müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştu...

Simfer Marka Derin Dondurucu

Çakmak

Simfer

18 Ekim 2023 15:17

1.099

Merhabalar, 2018'de Simfer marka derin dondurucu aldım. 7 direk garantili ve daha 1 seneden fazla bir süredir kullanıyorum. Ancak garanti kağıdı olmadığı için, firma garanti kapsamında bir hizmet sunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, seri numarasını verdiğimde böyle bir ürünün kayıtlarında olma...