to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Kapısı Kapanmıyor, 3 Aylık Servis İlgisizliği
Öncelikle merhaba Artık en son çareyi burada buldum. Ben Simfer kadar ilgisiz teknik servis görmedim fırının kapağının kapanmadığını söyledik 3 ay oldu halen çözüm yok. En son eşim bu sayfadan kayıt bıraktı döndüler ancak arayan kişi de garanti var mı diyor. Garanti belgesini atıyoruz sonra yok aldığınız makbuz lazım bu nedir acaba gelin parayla yapın o zaman arayıp da servis gelmeden sorun çözüldü kaydı bırakmayın
Gelişme
Simfer marka fırınımızı yaklaşık bir yıl bile olmadan kullanmaya başladığımızdan beri son dört ayda fırın kapağının kapanmama sorunu yaşıyoruz. Kapağın kapanmaması hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi problem oluşturuyor.
Kocaeli, Gebze’deyiz ve defalarca servislerini aramamıza rağmen telefonlara bakılmadı, geri dönüş yapılmadı. Bu sayfadan kayıt bıraktıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ve benden önce fırının arızalı halinin fotoğrafı ile garanti belgesi istendi; bunları eksiksiz olarak gönderdim. Daha sonra makbuz istendi; ancak bu aşamadan sonra da kimse gelmedi. Yaklaşık üç‑dört aydır arıza giderilmedi ve somut bir adım atılmadı.
Garanti süresi devam eden ürünüm için fırın kapağı arızasının Simfer yetkili servisi tarafından en kısa sürede ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Elif S., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35259907 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
