to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Kapsamında Tamir Yapılamıyor
28 Nisan 2024 tarihinde Pazarama Teknomahall üzerinden 3.493,44 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Simfer 4558 model fırın, yaklaşık on beş gün önce arıza yaptı ve şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün garanti kapsamında olması için fatura gerekiyor ancak satıcıya iki kez fatura talebi iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Arızalı ürün için teknik servise başvurduğumda da, işlemlere başlayabilmeleri için faturayı görmeleri gerektiği belirtildi. Sipariş numaram: 422354129. Satıcıdan faturamı bir türlü temin edemediğim için hem mağdur oldum hem de ürünün tamiri mümkün olmuyor.
Faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini ve ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz Salman S., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 34001942 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri [email protected]
Aslında şikayet değil satıcının ilgilenmemesi sorununu anlatmak istedim.
