Katya Z

"Katya z robot süpürgemle ilgili yaşadığım sorun, şikayetimden hemen bir gün sonra çözüme kavuşturuldu. Arayan temsilci Sultan hanım çok yardımcı oldu ve sorunu kısa sürede hallettik. Hızlı aksiyonları ve nazik yaklaşımları için teşekkür ediyorum."

"Müşteri hizmetleri Sultan Hanım'a özellikle teşekkür ediyorum süreçte çok güzel bir şekilde ilgilendi sorularıma çok hızlı yanıt verdi çok memnun kaldım"

"Ürünle ilgili değil. Uygulama güncellemesi ile ilgili bir problem olmuş hemen link göndererek sorunum halledildi. Üründen çok çok memnunum zaten ilginiz için de ayrıca teşekkür ederim."

"Şımart Teknolojiye teşekkür ederim ilgi ve alakalı ve üretmiş oldukları ürünlerinin arkasında durdukları için. Sorun halledildi çözüme kavuştu. Tekrardan teşekkürler."

"Sorun çözüldü. Başta Sultan Hanım olmak üzere problemle ilgilenen ve çözüme kavuşturan herkese teşekkürler. Markaya olan güvenimiz tazelendi."

"Teşekkür ederim şikayet vara param iade edildi"

"Öncelikle Merhaba; Şımart Katya z süpürge ürününü satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşamamız sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Ürünü güvenerek almış olmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi üzmüştü. Sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da endişelerimiz vardı. Yaşadığımız sorunların sonrasında sürece dahil olan Sultan Hanım sayesinde tüm düşüncelerimiz değişti. Kendisi ilk andan itibaren son derece nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Sorunumuzu dikkatle dinledi, süreci sahiplenerek her aşamada bizi bilgilendirdi ve konunun takipçisi oldu. Özellikle belirtmek isteriz ki; Sultan Hanım sadece görevini yapmakla kalmadı, gerçekten mağduriyetimizin giderilmesi için samimi bir çaba gösterdi. Profesyonelliği, sabırlı iletişimi ve yapıcı tavrı sayesinde güven duygumuz yeniden oluştu. Kısa süre içerisinde ücret iademizin gerçekleştirilmesi de bu sürecin ne kadar titizlikle yürütüldüğünün göstergesidir. Günümüzde müşteri memnuniyetini bu kadar önemseyen, işini özveriyle yapan ve karşı tarafın mağduriyetini gerçekten hissederek hareket eden temsilcilere rastlamak maalesef her zaman mümkün olmuyor. Bu nedenle Sultan Hanım’ın yaklaşımı bizim için ayrıca kıymetli oldu. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, hassasiyet ve çözüm odaklı yaklaşımı için içtenlikle teşekkür ediyoruz. Böyle değerli çalışanların firmalara büyük katkı sağladığını düşünüyoruz. Sultan Hanım’a çalışmalarında başarılar diliyor 👏, emekleri için tekrar tekrar teşekkür ediyoruz. 🙂🙂 👏👏👏👏"

"Teşekkür ederim"

"WhatsApp üzerinden görüşmemize istinaden. Teknik sorunların, şımart teknik destek ekibi tarafından yazılımsal ve bakımsal durumları gözden geçirilecek. Teşekkürler Şımart ekibi."

"Sıkıntılar giderildi teşekkür ederim"