to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri Sultan Hanım'a özellikle teşekkür ediyorum süreçte çok güzel bir şekilde ilgilendi sorularıma çok hızlı yanıt verdi çok memnun kaldım"
"Ürünle ilgili değil. Uygulama güncellemesi ile ilgili bir problem olmuş hemen link göndererek sorunum halledildi. Üründen çok çok memnunum zaten ilginiz için de ayrıca teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü. Başta Sultan Hanım olmak üzere problemle ilgilenen ve çözüme kavuşturan herkese teşekkürler. Markaya olan güvenimiz tazelendi."
Şımart Teknoloji’den yaklaşık 4 yıldır kullandığım Katya model robot süpürge ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı aldığımızdan bu yana ön fırça...
"Teşekkür ederim şikayet vara param iade edildi"
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni cihazım geldi kullanmaya başladım"
"Ürün ile alakalı olarak annem ile iletişime geçildi süreç çok iyi yönetildi sorun giderildi ekip çok yetenekliydi evimizden alıp evimize bıraktılar ilerleyen süreçte annemle Tekrar iletişime geçilmiş süpürge için temizlik ve bakım Maksadıyla tekrar hizmet verilmiş çok teşekkür ederim annem gayet memnun kaldı süreçten."
Şımart Teknoloji'den aldığım Katya Z akıllı robotun, iki kere kısa aralıklarla servise gitmesine rağmen sorunumu çözememesi ve ürünü iade ya da başka bir ürünle değiştirmemesi kabul edilemez. Tüm kurallara uygun çalıştırmama rağmen, şarj istasyonunu bile bulamıyor, haritalamıyor ve hiç verimli temiz...
"Teşekkürler"
Katya z robotum sürekli pil hatası veriyor kapatıp açıyorum yine aynı şarjı dolunca direk hata veriyor alalı bir yıl olmadı daha böyle bir arıza beklemiyordum yerli üretim diye aldık ama böyle olursa ne olacak bilmiyorum bir an önce dönüş yapılsın lütfen!
Şımart marka Katya model robot süpürgesini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Yerli olduğu için tercih etmiştik ancak bin pişman olduk. Silme işlemini yalnız bir yahut iki kez yaptırabildik. Sonra su akıtmamaya başladı. Bir yıllık süreçte ilk aylardan beri 5-6 kez harita hatası verdi. Her seferinde b...
Katya z robotumuz var, aldık. Alalı doğru düzgün kullanmadık; çekim gücü yok denecek kadar az, haritası hep bozuk. Kendi kendine temizliği durduruyor. Hayatımızı konforlu yapmak yerine zorlaştırdı, yardımcı olmuyorlar. Pişmanım gerçekten, çözüm yolu bulmuyorlar. Hep teknik servise aynı nedenle gidiy...
"Firma tarafımızla iletişime geçip ürünün kendilerinde olmadığını söylediler hemen ürünün olduğu servisi aradık kendini yetkili servis olarak tanıtan firma ile hiçbir ilgisi olmayan bir servisteymiş ve bize yalan söylüyorlarmış. Firma bizi aramasa bunu öğrenemeyecektik. Çok teşekkür ederiz hemen ürünümüzü diğer servisten alıp Şımart Teknoloji servise göndereceğiz ve tamirat işlemleri yapılacak. Siz de lütfen ürünü servise yollarken Şımart teknolojiye ait olup olmadığını mutlaka kontrol edin biz ciddi sıkıntı yaşadık. Zira Şımart Teknoloji durumla hemen ilgilendi ve gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Teşekkürler Şımart Teknoloji."
Şımart Katya Z sorunları bitmek bilmiyor. Sadece bir odayı yapıp temizlik tamamlandı diyor, kafasına göre haritadaki bazı yerlere girmiyor, bir yerlere girmeye çalışıp kendi kendine geri gidiyor, bazı bölgelerde sanki ilerlemeye çalışıyor ama bir şey onu geri itiyormuş gibi geri gidiyor (şarj istasy...
Katya z robot süpürgemi eski evimde gayet güzel kullanıyordum ama yeni eve taşındıktan sonra evin haritasını çıkartması için ne haller çektim. Neyse biraz uzun ve yorucu da olsa haritalama oldu ancak ben haritayı silmesi üzerine 2. Kez haritalandırdım. Bunun üzerine çok az kullanabildim çünkü wi-fi...
2 yılı aşkın süre önce Şımart Katya satın aldım. Yerli malı olması ve yorumlara kanarak böyle bir hataya düştüm. Anladım ki büyük bir hata ve pişmanlı...
Mayıs ayında aldım ilk aldığım günler haritasını yaptım çok güzel süpürüyordu gayet güzeldi ama son bir aydır 2 odayı süpürüyor üçüncüye geçmeden düşük pil diye şarja gidiyor şarj olduktan sonra tekrar dönüp kaldığı yerden devam etmiyor daha önce ilk aldığım dönemler şarj olduktan sonra tekrar yarım...
Ürünün katya z (lidar). Ürünü sorunsuz şekilde kullanmama rağmen ürün 26 Ekim tarihinde pil hatası vermeye başladı ve cihazı bu sorundan dolayı kullan...
Merhabalar, Katya Smart robot süpürgeyi eşim hediye almış yaklaşık 3 yıl önce. Ürün daha geldiği andan itibaren sürekli haritalandırma hatası verdi. Hediye olduğu için çok üstünde durmadım açıkçası ama haritayı silmesi, başka bir odayı seçtiğim halde alakası olmayan yerlere gitmesi de ayrı. 1 sene ö...
"Firmanın geri dönüşü çok hızlı oldu. Problemin ne olduğu hakkında ve çözüm yolları için tekliflerini dile getirdiler. Naçizane önerim; Bu tarz hataların yaşanmaması için kronik hataların donanımsal ya da yazılımsal fark etmeksizin son kullanıcıya ulaşmadan gönderimin sağlanmasıdır. Şımart teknoloji cihazımı yenisi ile değişim ya da iade olarak seçeneği bana sunarak son kullanıcıdan yana bir tutum sergilediği için takdirimi kazanmıştır. Teşekkürler."
Şımart Teknoloji 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Boy | 95 mm |
| Wi-Fi |  |
| Derinlik | 320 mm |
| Genişlik | 320 mm |
| Zamanlama | |
| Hepa Filtre | |
| Ses Seviyesi | 62 dB |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Sesli Bildirim | |
| Çekiş Gücü | 3500 Pa |
| Otomatik Şarj | |
| Batarya Kapasitesi | 3200 mAh |
| Boşaltma İstasyonu |  |
| Haritalama Özelliği | |
| Temizlik Sırasında Şarj | |
| Düşme Engelleyici Sensör | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 150 dk |
Şımart Teknoloji 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
