to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Qrevo c model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sipariş numarası 4025836840 ile satın aldım. Ürünü 39.899 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamında.
Aldığım günden bu yana cihazda “dahili hata” ve “fan hatası” uyarıları sürekli olarak çıkıyor. Bu nedenle ürünü 2 defa servise gönderdim, ancak her iki servis işleminden sonra da sorunlar devam etti. Ayrıca, servisten gelen ürünümün pislik içinde ve temizlenmemiş şekilde tarafıma geri gönderildiğini belirtmek isterim. Cihazı resetlemeyi, müşteri hizmetlerini aramayı ve önerilen tüm adımları denememe rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü servise göndermem istendi ve bu yönde hareket ettim. Ancak yaşadığım sorun hala devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Buna ek olarak, Hepsiburada üzerinden yaptığım yorum ve bildirimlerin de yayınlanmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden 39.500 TL ödeyerek satın aldığım Roborock Q Revo C model robot süpürge (Seri No: RBGVBS5090**78) temizlik yapmadığı için 22.08.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen fırça değişimi adı altında benden ücret talep edildi. Ayrıca, ia...
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi yaklaşık 3,5 aydır kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden 31.998 TL ödeyerek satın aldım. İlk günden beri filtre temizliği, cihazı sıfırlama, haritalandırma ve uygulama güncellemesi dahil olmak üzere tüm bakım ve ayar işlemlerini düzenli olarak yaptım. Buna ...
Yorumlar