to read complaints and reviews, or file yours. 
Smart İstanbul Yolu mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce 360 derece dönen bir kamera aldık. Ürünü kızımız için güvenlik amacıyla kullanmak istedik. Kurulumunu yaptık ancak kamera hareket takibini çok yavaş yapıyor, bazen de hiç algılamıyordu. Bu durum bizi tedirgin etti ve mağazaya giderek durumu ilettik. Ürünü mağazaya götürmemizi istediler, biz de teslim ettik. Ancak mağaza çalışanları kameranın düşmüş olduğunu, bir parçasının kırıldığını ve bu nedenle sorunun oluştuğunu söylediler. Oysa ürünü aldığımızdan beri kamera bu şekildeydi ve herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı.
Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat garanti kapsamında işlem yapılmayacağını, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Ürün daha çok yeni ve yaşadığımız sorun tamamen üretim kaynaklı. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Xiaomi resmi sitesini güvenilir zannederek güvenlik kamerası siparişi verdim. Gelen ürünün kalitesini hiç beğenmediğim için iade etmek istedim fakat iade kabul etmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Online sitede iade talebi oluşturamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri önce be...
Xiaomi Camera 360 kamera satın aldım, kullanmaya başlamamın üstünden aşağı yukarı 1 ay geçmişti ki arıza yaptı. Bunun üstüne Xiaomi Türkiye ile iletişime geçerek ürünümü bana en yakın servise göndermem için yönlendirdiler. Servis onarım olamayacağını ve değişim yapacağını bildirdi fakat müşteri tems...
Bu firmadan internet üzerinden tam set sekizli güvenlik kamera sistemi aldım. Dört defa kamera değişimi yapıldı. Hasarlı ürünlerin yerine kullanılmış veya geri iade edilmiş ürünler gönderildi. Bir sene üç ay gibi bir sürede kayıt cihazının yazılımı hata vermeye başladı. İki yıl garanti kapsamında ol...
Xiaomi kameramı garanti süresi dolmasına yaklaşık iki ay kala tamire gönderdim. Tamir süresi olan 21 gün geçmesine rağmen kamera elime ulaşmadı. Sonunda geldiğinde ise yeni ürün yerine eski, bozuk ürünü teslim ettiler. Tamir edildiği söylenmesine rağmen ürünün sorunlu yerleri devam ediyordu. Ürünü t...
Yorumlar