Silverline Fırın Camı Patlaması Ve Yetkili Servis Eksikliği

Ersoy

Silverline

02 Ocak 22:02

1.055

Silverline BO6501W01 model fırınımın iç camı bu hafta fırın çalışır durumdayken aniden patladı. Olay sırasında ürün kullanımdaysa da bu şekilde bir güvenlik sorunu yaşamış olmak beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Yaşadığım şehir olan Bursa Nilüfer’de Silverline yetkili servisi bulamadığım için herhangi bir teknik destek alamadım. İnternetten ve çeşitli kanallardan araştırmama rağmen bölgemde yetkili bir servis bilgisine ulaşamıyorum.

Silverline’ın Bursa Nilüfer bölgesine yetkili bir servis yönlendirmesini, fırınımın kontrol edilmesini ve patlayan iç camın gerekli inceleme sonrası uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Hem güvenlik açısından hem de mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Silverline

05 Ocak 13:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Ersoy Bey merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda sizinle iletişime geçilerek yetkili servis bilgilerimiz paylaşılmıştır. Yapılan görüşmede, ilgili servis ile irtibata geçtiğinizi ve yaşadığınız sorunun çözüme kavuştuğunu tarafımıza ilettiğinizi memnuniyetle öğrenmiş bulunmaktayız. Yaşanan durumdan dolayı duyduğunuz endişeyi anlıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Çözülemeyen Silverline Fırın Arızası: Yanlış Parça, Yetersiz Servis Ve Boşa Harcanan 7600 TL

Furkan

Silverline

14 Aralık 2025 14:07

1.364

Silverline marka fırınım Haziran ayında aşırı ısınmaya başlayıp belli bir süreden sonra kendini kapatmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise başvurduk. Servis gelip baktığında ısı ayarıyla ilgili bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Bu parça için yaklaşık 2 ay bekledik, geldiklerinde ise ...

6-aydir-cozulemeyen-silverline-firin-arizasi-yanlis-parca-yetersiz-servis-ve-bosa-harcanan-7600-tl-2.jpg

6-aydir-cozulemeyen-silverline-firin-arizasi-yanlis-parca-yetersiz-servis-ve-bosa-harcanan-7600-tl-1.jpg

1 Destek

Silverline Fırında Sürekli Alarm Sorunu Kullanımı Engelliyor

Senem

Silverline

19 Ekim 2025 19:48

2.024

Silverline marka fırınımı Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Evi aldığımda fırın zaten vardı ve yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Fırının modelini bilmiyorum. Aldığımdan beri zaman zaman alarm sesi çalıyor ve alarm devreye girince fırın çalışmıyor. Son bir aydır ise bu sorun neredeyse her gün, aralıksız...

Silverline Fırında Sürekli Alarm Sorunu Kullanımı Engelliyor

Silverline Fırın Yine Kilitlendi, Mağduriyetim Artıyor!

Gönül

Silverline

15 Kasım 2025 18:49

1.964

Silverline BO6502S02 ankastre fırınımı 15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda kullanırken yine aynı sorunla karşılaştım. Daha önce de fırın buhar yaptığı için ürünüm değiştirilmiş ve bana “üst segment” denilerek bu model verilmişti. Ancak bu modelde de her kullanımda, fırın yaklaşık 30 dak...

Fırın Camı Değişimi İçin Servisten Destek Alamıyorum

Özer

Silverline

09 Kasım 2025 20:38

1.701

Silverline BO6024B01 model fırınımın dış kapak camı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisi aradığımda, bana sadece yeni fırın satabileceklerini, cam değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Merkezle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde yeni fırın almam gerektiğini söy...