Silverline Ankastre Fırında Kronik Dijital Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Silverline ankastre fırınımın dijital göstergesi ilk kurulumdan yaklaşık sekiz ay sonra arızalandı. 2023 yılında servis geldi ve ekran kartını değiştirdi. Ancak üzerinden çok zaman geçmeden aynı arızayı yeniden yaşamaya başladım. Yaklaşık bir aydır fırın her yüz saniyede bir “diit” diye alarm veriyor ve dijital ekran hiç çalışmıyor.

Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi bana göre ürünün kendisinde kronik bir sorun olduğunu gösteriyor. Silverline müşteri hizmetlerini aradığımda servis, parça için 2.250 TL ve duruma göre ayrıca işçilik ücreti talep edileceğini iletti. Aynı arıza için tekrar bu kadar yüksek bir bedel istenmesini, üstelik önceki değişimden bu kadar kısa süre geçmişken, kabul edilebilir bulmuyorum.

Çorum Merkez’de kullandığım bu ankastre fırının kronik hale gelen dijital ekran arızasının, benim mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini, mümkünse parça ve işçilik ücretinin alınmadan ya da makul bir şekilde indirilerek onarımının yapılmasını talep ediyorum. Aynı arızayı tekrar tekrar yaşamadan, sorunsuz bir şekilde ürünü kullanmak istiyorum.