Silverline Fırın Camı Pişirme Sırasında Aniden Patladı Güvenlik Riski Oluştu

Sayın Nevzat Bey, 2019 yılında İkitelli Keresteciler Sanayi Sitesi'nden satın aldığınız Silverline BO6209B01 ankastre fırının iç camının, standart pişirme programında 180 derecede patates ve köfte pişirirken aniden patlaması nedeniyle yaşadığınız güvenlik endişesini derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu tür bir arızanın hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da harici etki olmaksızın gerçekleşmiş olması mümkün değildir. Çözüm için tarafınıza verilen bilgi doğru ve geçerlidir. Garanti sürenizin dolması nedeni ile bölgenizde hizmet veren yetkili servisimizden ücretli destek alabilirsiniz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Nevzat

Tarafınızın, fırının iç camının ‘kullanıcı tarafından yemek pişirme sırasında kırılabileceği’ yönündeki iddiası, yalnızca teknik açıdan değil, mantık düzeyinde dahi temelsizdir. Bu iddia ile, bariz bir üretim kusurunu kullanıcıya yükleme girişiminizin tarafımdan dikkatle kayıt altına alındığını bildiririm. Isıya dayanıklı temperli iç camın, normal kullanımda kullanıcının müdahalesiyle kırılmasının fiziksel olarak nasıl gerçekleştiğine dair somut teknik açıklamanızı yazılı şekilde istiyorum. Şayet bu açıklama sunulamazsa –ki sunulamayacağı çok açıktır– dosya, doğrudan bilirkişi incelemesine taşınacaktır. Bu noktadan sonra süreci herhangi bir temsilciniz değil, resmi kayıtlar ve uzman raporları yönetecektir. Tarafınızın sorumluluktan kaçma yönündeki her adımı, başvuracağım mercilere ek delil olarak sunulacaktır Sonrasında yaşanacaklar tarafınızdan değil, kanunlardan sorulacaktır.