Fırın Camı Patladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi


Merhaba. Silverline ankastre fırınımın dış camı akşam saatlerin bir anda patladı. Hemen mutfağa koştum ve resimlerde görüldüğü gibi cam tuzla buz oldu. Daha öncesinde okuduğum şikayetlerde camın garanti kapsamına girmediği hususu dile getirilmiş. Fakat camın çatlaması veya darbe kaynaklı kırılmadığı resimlerden anlaşılmaktadır.
Sıcaklığa maruz kalması akabinde cam genleşme kaynaklı olarak patladığı aşikardır. Firmanın ürünündeki bu cam üretim kaynaklı bir hata sonucu patlamıştır. Bu nedenle firmanın camın değişimini ücretsiz olarak yapmasını talep ediyorum.
Kaldı ki fırın camına o an eşim yemek için bakabilir ve küçük kızım annesinin yanındayken bu hadisat vuku bulabilirdi. Yaralanmalı bir kazanın yaşanmaması tek tesellimiz olacaktır.
İvedi olarak olumlu dönüşlerinizi bekliyoruz.
Ayrıca ürünleriniz hakkında hiç hoş olmayan birçok yorum gördüm. Müşterilerinizi kaybetmemek adına haklı taleplerimize kulak tıkamayınız.


Silverline marka Ankastre cam ocağım patladı. 4 yıldır sorunsuzca kullanıyordum. Yemek hazırlamaya başlamıştım. O sırada ocağın yanındaydım. Şans eseri yüzüme gözüme cam gelmedi. Ama mutfağımda maddi hasar oluştu. Patlama esnasında altında bulunan fırınımda hasar gördü. Yetkilileri aramama rağmen ba...

Silverline markalı ankastre set ocağımızı uzun süredir kullanıyorduk. Birkaç dakika önce, ocak çalışır durumdayken camı aniden patladı. Olay sırasında herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Camın patlaması nedeniyle mutfakta temizlik masrafı oluştu. Durumu hemen Silverline müşteri hizmetl...

Yorumlar