to read complaints and reviews, or file yours.Çalışan Aspiratörüm İçin Yedek Filtre Bulamıyorum
Silverline 3151X9 model aspiratörümün filtresini temin etmek istiyorum. Yaklaşık 15 yıldır kullandığım bu ürünün filtresi artık değişmesi gerektiği için Balıkesir/Karesi’deki servisle iletişime geçtim. Servis, yedek parça olmadığını belirtti. Daha sonra 444 4 478 numaralı Silverline çağrı merkezini arayarak Can Bey ile bugün saat 13:00 civarında görüştüm. Kendisi, 10 yılı geçen ürünlerin yedek parça temininin artık yapılamadığını ve filtre bulunmadığını söyledi.
Ürünüm çalışır durumda ve sadece filtre ihtiyacım var. Çalışan bir ürünü, sadece parça yok diye kullanamamak ve çöpe atmak istemiyorum. Silverline’dan, 3151X9 model aspiratörüm için filtre temini konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
İlgili birimlerin mağduriyetimi çözmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Silverline firmasındaki yetkili beyefendi, şikayetimin üzerinden 1 saat bile geçmeden beni arayıp çözüm ürettiği için kendilerini ve firmayı gösterdiği ilgiden dolayı kutluyorum. Beni yanıltmadınız kutluyorum. Teşekkürler.
Sorumlu müdür arkadaşımız sorunu hemen çözdü, kendisine ve firmaya 15 yıllık ürününün arkasında durduğu için tş.
