to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Kendi Kendine Kapanıyor, Servis İlgisiz Kalıyor
Fırın kendiliğinden kapanıyor ve kullanamıyorum. Fırınım çalıştırıyorum 45 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve bir yarım saat çalışmıyor. Yemeğim içeride yarım kalıyor. Servisi aradım kimse ilgilenmiyor. Fırınım için acil çözüm bekliyorum.
Gelişme
2023 Nisan ayında zaten mağazasından Silverline BO6504W01 model fırın satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, uzun süreli ve yüksek ısılı pişirme işlemlerinde fırının kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. Servis çağırdım, gelip kontrol ettiler ancak herhangi bir arıza olmadığını söyleyip gittiler. Sorun devam ettiği için Silverline müşteri hizmetlerini aradım, ancak servis arıza yok diyorsa yapacak bir şey olmadığını belirttiler ve ilgilenmediler.
Fırınımın garanti süresi hala devam ediyor ve ben bu süreçte ürünü istediğim gibi kullanamıyorum. Tüm bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğu söylendi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve fırınımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Hata bizdeymiş. Teşekkür ederim Silverline. Dönüş yapan temsilci gerçekten işini çok iyi yapıyor.
Benim fırında kapanıyor ısınınca çözümü neymiş acaba