Sessiz Çalışma Vaadiyle Aldığım Davlumbaz Gürültülü Çıktı

Silverline marka, sessiz çalışan model olarak pazarlanan bir davlumbazı 01.01.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Süllü Ticaret mağazasından yaklaşık 24 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürün eve monte edildiğinde davlumbazın mağazada anlatıldığı gibi sessiz çalışmadığını, aksine oldukça sesli olduğunu fark ettim.

Ertesi gün teknik servisi tekrar çağırdım ve apartmanın bacasının dar olduğu, bu yüzden ses yaptığı, satın alma aşamasında satış temsilcisinin böyle bir ihtimal olabileceğini mutlaka belirtmesi gerektiği söylendi. Ancak mağazada satış yapan beyefendi, böyle bir riskten hiç bahsetmedi. Böyle bir olasılık olduğunu bilseydim, bu kadar yüksek ücret ödeyip riske girmez, bu ürünü kesinlikle tercih etmezdim. Diğer modellere göre yaklaşık 2,5 kat fazla fiyatı sadece “sessiz” olduğu için ödedim ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.

Mağazayı arayıp durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen, bu tür durumların olabileceğini söyleyip ekstra karbon filtre almam gerektiğini, teknik servisten fiyat alıp bana dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra bir daha kesinlikle geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Tamamen satış odaklı bir yaklaşım sergilendiğini, satış sonrası ilginin ve desteğin olmadığını üzülerek gördüm. Bu ilgisizlik nedeniyle firmadan da soğumuş durumdayım.

Satın alırken sessiz çalışma vaadiyle yüksek bedel ödediğim ve yeterince bilgilendirilmediğim bu süreçte, mağazanın ve firmanın hatasını telafi etmesini ve önerilen karbon filtrenin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak temin edilerek takılmasını talep ediyorum.