Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

13 Nisan 2026 günü saat 23:00 civarında, gönderen kısmında numara değil “SBM” yazan bir SMS aldım. Mesajda, “*** a****0”... plakalı aracıma ait bir tutanağın Karayolları Trafik Kanunu ve Yönetmeliği’ne göre sonuçlandırıldığı, ilgili kanun linkleri ile birlikte SBM’nin sorgulama linki paylaşıldı. Ancak ...

2013 model Peugeot 208 aracımla 31.08.2016 tarihinde yaptığım kaza sonrasında Unico Sigorta tarafından tutulan hasar kay...dında, aracımın kilometresi gerçek değerinden yaklaşık 100 bin kilometre fazla girilmiş görünüyor. Aracımı Otoplus’a satmaya çalıştığımda km sorgulama ekranında bu hata ortaya çıkt...

BMW e60 5.30i model aracımın şasi numarasına/plaka kasasına 5664 sorgulamasında 2024 tarihli hasar kaydı görünmektedir; ...ancak aracım Türkiye’ye 2025 yılında giriş yapmıştır. Araç 2024 yılında Türkiye’de olmadığı halde 2024 tarihine ait bir hasar kaydı çıkması, sistemde açık bir hata olduğunu gösterm...

Merhaba, e-Devlete girdiğimde bilgim dışında, malulen mazereti ile vakti dolmamış sigortamı iptal etmişler. Bunu SBM'ye ...şikayet etmek istiyorum; beni mağdur ettikleri için lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum. Ücreti ödedim, hastalığımda yanımda olmayacaksa ve bilgim dışında vakti dolmamış sigorta...

Sompo Japan sigorta üzerinden açtığım hasar dosyam kapsamında aracıma geçen hafta pazartesi günü eksper geldi ve incelem...esini yaptı. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ eksper raporu sonuçlanmadı ve bu süreçte aracım yatıyor, kullanamıyorum. Hem sigorta şirketiyle hem de eksperle görüştüm, ...

Zurich Sigorta nezdinde trafik sigortası kapsamında bir hasar dosyası açtım ve dosyaya uzaktan ekspertiz atandı. Ekspert...in istediği tüm evrakları eksiksiz şekilde e‑posta yoluyla iletmeme rağmen, ne eksperden ne de şirketten dosyamla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzaktan atanan ekspertiz ...

Trafik kazasıyla ilgili hasar dosyam açıldığı günden bu yana, hemen hemen her gün farklı farklı numaralardan aranarak “h...asar dosyanızla ilgili değer kaybınızı almanıza yardım edebiliriz” denilerek rahatsız ediliyorum. Numaramı nereden bulduklarını sorduğumda ise, her yerden herkesin ulaşabildiğini s...

04.04.2026 tarihinde Corpus Sigorta üzerinden açılan hasar dosyam için SBM sisteminde hâlâ eksper ataması yapılmadı. Dos...ya açılış tarihinden bu yana günler geçmesine rağmen süreç ilerlemediği için mağduriyet yaşıyorum. Dosyamın sya numarası 2606918’dir. Daha önce de SBM üzerinden eksper atamalarınd...

22.07.2020 tarihinde 107.216 km’de yapmış olduğum kaza sonrasında, O*** A*** eksper firması aracımın kilometre bilgisini... Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemine 5.256 km olarak hatalı şekilde girmiş. Bu yanlış kilometre kaydı nedeniyle aracımı özellikle kurumsal al-sat yapan firmalara satam...

Sigorta acentesi olarak faaliyet gösteriyorum. Şahıs şirketimi limited şirkete çevirdikten sonra, acente sistemlerinde z...orunlu olan statik IP tanımlaması konusunda yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç iş yapamıyorum. Mersin’deki odamıza gidiyorum, beni TOBB’u aramaya yön...

Bu pazar saat 22.28'de 5664’e sadece plakamı yazarak SMS ile hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak gelen yanıtta aracımı...n gerçek markası Honda olmasına rağmen sistemde Volvo olarak göründüğünü ve farklı bir aracın marka, model ve hasar bilgilerinin yer aldığını fark ettim. Yanlış araca ait bilgiler...

20.03.2026 tarihinden itibaren Vodafone mobil hattımda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam 185 TL... civarında gelmesi gerekirken bu dönem 450 TL fatura kesildi. Detaylara baktığımda, 5664 numarasına SMS gönderilmiş gibi gösterilerek 275 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördü...

Hyundai i20 1.2 mpı Style marka aracımın şasi numarası **…4715** olan araca ait Tramer sorgusunda, bilgim dışında ve hat...alı görünen bir hasar kaydı ile karşılaştım. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden yaptığım sorguda, aracım için toplam dört adet kaza kaydı görünüyor. Bunlardan 12/07/2024 ta...

06 AN 1103 plakalı aracım üzerimde kayıtlıyken 34 AAG 663 plakalı aracı satın aldım ve yeni aracıma trafik sigortası 4. ...basamaktan yapıldı. 06 AN 1103 plakalı aracımı ise 26.08.2025 tarihinde sattım. Satış sonrasında Unico Sigorta acentesi tarafından poliçe belge seri no güncellemesi yapıldı; bu aşa...

19.12.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında, kaza tespit tutanağında da açıkça belirtildiği üzere park halinde ola...n 34 nzl 51 plakalı aracıma, 34 kcg 655 plakalı araç sağ arkadan çarpmıştır. Maddi hasarlı bu kaza sonrasında aracım 40 gün serviste kalmış, bu süreçte sigorta şirketleri benimle i...

Bugün saat 18.21'de aracımın kilometre geçmişini öğrenmek için plaka yazarak 5664’e SMS gönderdim. Bu işlem sonrasında h...attım Türk Telekom olduğu için Türk Telekom’dan bir bilgilendirme SMS’i aldım ve bu tek SMS için faturama 275 TL yansıtıldığını öğrendim. Buna rağmen bana gelen SMS içinde aracımın...

06 FM 77 80 plakalı araç sahibi iken 06 DCE 418 plakalı ikinci bir araç satın aldım. Aracı satın alırken sigorta yaptırm...ak zorunlu olduğu için mecburen sigorta yaptırdım. Bu esnada hasarsızlık indiriminin sadece ilk aracım için geçerli olacağı, ikinci araca aktarılamayacağı söylendi ve 06 DCE 418 pl...

5664 araç sorgulama için mesaj attım. Cevap gelmeyince 2. Mesajı attım aynı araç için. Cevap geldi. Fakat telefon fatura...ma, iki mesaj ücreti yansıtılmış. Bir cevap iki ücret namuslu bir kişi, kurum, kuruluş için doğru müdür? Hatanın düzeltilmesi ve 275 TL'nin iadesini istiyorum.

21 Mart Cumartesi günü saat yaklaşık 03.35’te Türk Telekom hatlı telefonumdan 5664’e özel plaka sorgulamak için mesaj gö...nderdim. Sadece özel plaka var mı diye deneme yapmak istemiştim. Bu işlem sırasında 6 kere mesaj yazdım ancak hiçbir seferinde tarafıma ücret kesileceğine dair bilgilendirme yapılm...

Türk Telekom hattım üzerinden 5664 SMS servisiyle birkaç adet plaka sorgulaması yaptım. Bu işlemleri yaparken herhangi b...ir yerde ücretlendirmeye dair açık ve net bir ön‑bilgilendirme görmedim; SMS içeriğinde de bu kadar yüksek bir bedel alınacağına dair uyarı yer almıyordu. Kısa süre içinde toplam ...

31.12.2025 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında SBM sisteminde dosyam için kusur oranı yanlış girildi. Dosya nu...maram 173678640112598534’tür. Sistemde görünen kusur oranının, olayın gerçek durumunu yansıtmadığını düşünüyorum. Bu nedenle 09.01.2026 tarihinde Ethica Sigorta üzerinden dilekçe ...

10.03.2026 tarihinde kavşakta yaya ve araca yol vermek için durduğum esnada, arkamdan gelen araç duramayarak aracımın ar...ka kısmına çarptı. Trafik kazası tespit tutanağında, kroki ve ifadelerde de bu durum açıkça yer almasına rağmen, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarında kusur oranımda anlam ...

04.03.2026 tarihinde saat 22.53’te, 10 zk 510 plakalı araç için 5664 SBM sisteminden iki kez SMS göndererek önce hasar, ...ardından parça sorgulaması yaptım. Araç sahibinin sadece ayna kapağının değiştiğini söylemesine ve hasar kaydı gözükmemesine rağmen sistemde “çarpma” ibaresi çıktı, ardından değişe...