Şasi Sorgularının Gecikmesi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

13.06.2026 günü saat 13:40 civarında şasi numarası ile 5664’e hasar sorgu SMS’i gönderdim, hiçbir cevap gelmedi. Ardından ikinci kez şasi numarası ile tekrar mesaj attım, yine cevap alamayınca bu kez plaka üzerinden sorgulama yaptım ve bilgileri plakadan öğrenebildim.

Şasi numarası ile yaptığım sorguların cevabı ise yaklaşık 16 saat sonra toplu şekilde geldi ve bu süreçte hattımdan üç kez ücret kesildi. Her bir SMS için 275 TL olmak üzere toplam 825 TL ücretlendirme yapıldı; oysa benim fiilen faydalandığım sorgu sadece plaka sorgulamasıdır. Şasi üzerinden yaptığım iki sorgunun cevabı çok geç geldiği için amacına hizmet etmedi.

Türk Telekom abonesi olarak adıma kayıtlı, numarasının sonu 0109 ile biten hatta ait bu işlemde, zamanında gelmeyen iki şasi sorgusunun ücretleri olan toplam 550 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak haksız yere alınan ücretlerin en kısa sürede hattıma geri yüklenmesini istiyorum.