Araç Satışım Sigorta Şirketlerinin Yanlış Kilometre Girişi Nedeniyle Engellendi

2006 model Nissan Almera marka aracımı 2026 yılı Mayıs ayında arabam.com üzerinden satmak isterken, sigorta şirketlerinin geçmiş kaza kayıtlarındaki hatalı kilometre girişleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. arabam.com’un sistemlerinden yapılan sorgulamada, 2013 yılındaki kaza kaydında aracımın kilometresinin 136. Xxx olarak, 2014 yılındaki kaza kaydında ise 106. Xxx olarak girildiği görülmüş ve bu nedenle araç kilometresinde oynama olabileceği ya da ilgili eksperin sisteme yanlış veya başka bir araca ait kilometre bilgisini girmiş olabileceği tarafıma iletilmiştir.

Bu durum üzerine ben de aracımın kilometre geçmişini TÜVTÜRK ve PTT kayıtlarından bizzat sorguladım ve kayıtların tamamında kilometre bilgilerinin düzenli ve tutarlı olduğunu, bahsi geçen şekilde geriye düşen veya oynanmış bir kilometre kaydının kesinlikle bulunmadığını gördüm. Yani araç üzerindeki yasal ve resmi kilometre kayıtlarıyla, sigorta şirketlerinin sisteme girdiği veriler birbiriyle çelişmektedir.

Özellikle 2014 yılındaki kaza kaydında problem olduğu görülmektedir. Bu nedenle o dönem araca sigorta yaptırdığım Allianz Sigorta ile iletişime geçtiğimde, kaza tarihi ve kilometre bilgisiyle ilgili olarak kendi sistemlerinde herhangi bir hasar kaydı görünmediği, bu kaydın kazaya karışan karşı tarafın sigorta veya kasko şirketi tarafından yapılmış olabileceği ifade edilmiştir. Ancak aradan uzun süre geçtiği için o zamanki karşı tarafın bilgilerine artık ulaşamıyorum ve bu nedenle ilgili şirket veya eksper hakkında doğrudan bir işlem yapamıyorum.

Sonuç olarak, sigorta şirketlerinin sistemlerine yanlış veya hatalı kilometre bilgisinin girilmiş olması sebebiyle, bugün aracımı satmak istediğimde sanki kilometresiyle oynanmış bir araçmış gibi algılanıyor ve satış sürecim fiilen engelleniyor. Bu hata benim kontrolüm ve sorumluluğum dışında gerçekleşmiş olmasına rağmen, doğrudan beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir.

Bu nedenle Allianz Sigorta başta olmak üzere ilgili diğer sigorta şirketlerinin, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun, aracımın hasar ve kilometre kayıtlarını TÜVTÜRK ve PTT verileriyle karşılaştırarak incelemesini, hatalı kilometre girişlerinin düzeltilmesini ve bu yanlış kayıtlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Araç satış sürecimin önündeki bu haksız engelin kaldırılması ve kayıtların gerçeği yansıtır şekilde güncellenmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.