to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Tramer'de Yanlış 100.000 TL Hasar Kaydı
17.01.2026 tarihinde 34 h***375 plakalı aracımla kaza yaptım ve hasar dosyası açıldı. Kusur değerlendirmesinde yüzde yüz kusurlu taraf olarak ben göründüm. Aracımın hasarını kendi cebimden ödemek şartıyla dışarıda yaptırdım, sigortadan herhangi bir ödeme almadım. Karşı taraf ise dosya bile açtırmamış, az hasarı olduğu için hiçbir işlem yaptırmamış.
Daha sonra 5664 üzerinden yaptığım sorgulamada, adıma 100.000 TL civarında “işçilik vs.” adı altında bir hasar tutarının Tramer kayıtlarına işlendiğini gördüm. Axa Sigorta’ya, ilgili makamlara ve SBM’ye başvuru yaptım. Axa Sigorta’dan gelen yanıtta, 11972709 numaralı hasar dosyasının açıldığı, eksper görevlendirildiği, sigortalılarında kusur olmadığı için tazminat ödenmediği ve şirket kayıtlarında dosyanın “kapalı-ret” olarak göründüğü, herhangi bir tazminat ödeme tutarı olmadığı, eksper raporundaki hasar rakamlarının SBM sistemine aktarıldığı ve bu kayıtları silme/kaldırma yetkilerinin olmadığı belirtildi. Axa Sigorta bu sürecin SBM kontrolünde olduğunu açıkça ifade etti.
Ben tamamen kusurlu bulunmuş olmama rağmen, hem karşı tarafa hem kendime yüksek bedelli bir hasar tutarı işlenmiş gibi görünmekte, ancak gerçekte ne karşı tarafa ne bana herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Buna rağmen Tramer kayıtlarımda 100.000 TL’lik hasar rakamı çıkmaktadır. Bu durumun eksper tarafından prim almak amacıyla yapıldığını, SBM sisteminin de bu yanlış kaydın aracı olarak kullanıldığını düşünüyorum. SBM’ye doğrudan ulaştığımda ise “bizlik bir durum yok” denilerek mağduriyetim giderilmemiştir.
Ortalamada fiilen ödenen hiçbir tazminat olmamasına rağmen adımın ve aracımın yüksek bedelli hasar kaydıyla görünmesi hem ileride alacağım sigorta poliçelerini hem de aracımın ikinci el değerini olumsuz etkilemektedir. Hiç ödeme yapılmayan ve karşı tarafın bile dosya açtırmadığı bu olayda, tramerde yer alan hasar tutarının sıfır bedel olarak düzeltilmesini veya yanlış kaydın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Bu açık hatanın ve ortaya çıkan mağduriyetimin SBM tarafından ivedilikle incelenerek giderilmesini istiyorum.
