Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

Sigorta Tahkim Komisyonu nezdinde açılan araç değer kaybı dosyamda, bilirkişi raporunda yapılan bariz hataya rağmen itir...azlarımız dikkate alınmadan 05.05.2026 tarihinde kesin karar verilmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bilirkişi raporunda değer kaybı hesabı yapılırken, tarafımızca e...

Türk Telekom hattım üzerinden SBM’ye ait 5664 servisini kullanarak 30 Nisan ve 1 Mayıs tarihlerinde iki ayrı sorgulama y...aptım. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir ücretlendirme bilgisi verilmedi ve 2026 Mayıs fatura dönemimde hattıma toplam 550 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekil...

12.09.2025 tarihinde park halindeki Citroen c3 aracımı, dikiz aynasına bile bakmadan geri manevra yapan dikkatsiz bir sü...rücü çarparak maddi hasara sebep oldu. Tutanak tutuldu, tüm evraklar Oto Sim adlı özel servise (İzmir Karabağlar) teslim edildi ve hasar dosyam Doğa Sigorta nezdinde 2546833 0001 n...

Ana Sigorta Şirketi’nden trafik sigortası için teklif almak istediğimde, SBM ekranında 6.400 TL görünen prim tutarı için... şirketi ve acenteleri aradığımda 9.000 TL civarında fiyat verildi. İlk teklif alma deneyimimde bu kadar yüksek ve tutarsız bir rakamla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de güvensi...

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi nezdinde trafik sigortası hasarsızlık indirim basamağımla ilgili yaşadığım mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. İlk aracım 06 dv 2211 plakalıydı ve bu araç için trafik sigortam 8. Basamaktan hasarsızlık indirimiyle devam ediyordu. Daha sonra 8 Mayıs 2025 tarihinde ikinc...

2023 yılında eski aracımı sattığım dönemde trafik sigortası hasarsızlık basamağım 7 idi. Nisan 2023’te yeni aracımı aldı...ğımda ise poliçemin 4. Basamaktan başlatıldığını, bu yılı yenilerken kontrol ettiğimde fark ettim. Yaklaşık 3 yıldır hasarsızlık indirimim yanlış basamaktan işlenerek poliçe düzenl...

24.04.2026 tarihinde saat 12.05’te Sigortam360 üzerinden Tramer360 Hasar Sorgulama paketini 660 TL ödeyerek satın aldım.... Ürün açıklamasında belirtilen kilometre bilgisi, toplam parça ve işçilik tutarı, tescil illeri, plaka/tür değişimi ve son sahiplik bilgisi gibi detaylara ulaşamadım ve sorgu sonuc...

5664 numaralı Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'ne Volkswagen Passat markalı aracın hasar sorgusu için attığım mesaja far...klı, hiç alakasız bir araba markası hasar bilgisi gönderildi ve tarafımdan 275 TL ücret tahsil edildi. Mağdur edildim, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

25 Mart 2026 tarihinde 5664 Hasar Sorgulama Servisi’ne SMS göndererek hasar sorgulaması yapmak istedim, ancak sistemden ...“5664 Hasar Sorgulama Servisinde beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı aldım ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedim, daha...

SBM tarafından bugün saat 11:06’da, *** e****6 plakalı bir araca ait kaza tespit tutanağının sonuçlandığına dair “SBM” b...aşlığıyla bir SMS aldım. Ancak üzerime kayıtlı hiçbir araç bulunmamaktadır ve bu kazayla ya da ilgili araçla hiçbir ilgim yoktur. Bu nedenle ortada sehven yapılmış bir bildirim ya...

13.08.2025 tarihinde Giresun’da park halinde duran aracıma çarpılması sonucu kaza yaşadım ve olay yerinde kaza tespit tu...tanağı tutuldu. Yaklaşık 8 aydır bu kaza tespit tutanağı ne Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sisteminde ne de e-Devlet üzerinde görünmüyor. Bursa’da ikamet ediyorum ve aracı kazalı...

16.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan 5664 servisine araç hasar kaydı sorgulamak için plaka bilgisini SMS olarak g...önderdim. Bu işlem sonrası hattımdan 275 TL ücret kesintisi yapıldı ancak araç hasar bilgisi yerine sadece farklı internet linklerinin yer aldığı bir SMS cevabı aldım. Sunulan hiz...

13 Nisan 2026 günü saat 23:00 civarında, gönderen kısmında numara değil “SBM” yazan bir SMS aldım. Mesajda, “*** a****0”... plakalı aracıma ait bir tutanağın Karayolları Trafik Kanunu ve Yönetmeliği’ne göre sonuçlandırıldığı, ilgili kanun linkleri ile birlikte SBM’nin sorgulama linki paylaşıldı. Ancak ...

2013 model Peugeot 208 aracımla 31.08.2016 tarihinde yaptığım kaza sonrasında Unico Sigorta tarafından tutulan hasar kay...dında, aracımın kilometresi gerçek değerinden yaklaşık 100 bin kilometre fazla girilmiş görünüyor. Aracımı Otoplus’a satmaya çalıştığımda km sorgulama ekranında bu hata ortaya çıkt...

BMW e60 5.30i model aracımın şasi numarasına/plaka kasasına 5664 sorgulamasında 2024 tarihli hasar kaydı görünmektedir; ...ancak aracım Türkiye’ye 2025 yılında giriş yapmıştır. Araç 2024 yılında Türkiye’de olmadığı halde 2024 tarihine ait bir hasar kaydı çıkması, sistemde açık bir hata olduğunu gösterm...

Merhaba, e-Devlete girdiğimde bilgim dışında, malulen mazereti ile vakti dolmamış sigortamı iptal etmişler. Bunu SBM'ye ...şikayet etmek istiyorum; beni mağdur ettikleri için lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum. Ücreti ödedim, hastalığımda yanımda olmayacaksa ve bilgim dışında vakti dolmamış sigorta...

Sompo Japan sigorta üzerinden açtığım hasar dosyam kapsamında aracıma geçen hafta pazartesi günü eksper geldi ve incelem...esini yaptı. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ eksper raporu sonuçlanmadı ve bu süreçte aracım yatıyor, kullanamıyorum. Hem sigorta şirketiyle hem de eksperle görüştüm, ...

Zurich Sigorta nezdinde trafik sigortası kapsamında bir hasar dosyası açtım ve dosyaya uzaktan ekspertiz atandı. Ekspert...in istediği tüm evrakları eksiksiz şekilde e‑posta yoluyla iletmeme rağmen, ne eksperden ne de şirketten dosyamla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzaktan atanan ekspertiz ...

Trafik kazasıyla ilgili hasar dosyam açıldığı günden bu yana, hemen hemen her gün farklı farklı numaralardan aranarak “h...asar dosyanızla ilgili değer kaybınızı almanıza yardım edebiliriz” denilerek rahatsız ediliyorum. Numaramı nereden bulduklarını sorduğumda ise, her yerden herkesin ulaşabildiğini s...

04.04.2026 tarihinde Corpus Sigorta üzerinden açılan hasar dosyam için SBM sisteminde hâlâ eksper ataması yapılmadı. Dos...ya açılış tarihinden bu yana günler geçmesine rağmen süreç ilerlemediği için mağduriyet yaşıyorum. Dosyamın sya numarası 2606918’dir. Daha önce de SBM üzerinden eksper atamalarınd...

22.07.2020 tarihinde 107.216 km’de yapmış olduğum kaza sonrasında, O*** A*** eksper firması aracımın kilometre bilgisini... Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemine 5.256 km olarak hatalı şekilde girmiş. Bu yanlış kilometre kaydı nedeniyle aracımı özellikle kurumsal al-sat yapan firmalara satam...