Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

08.08.2025 tarihinde 01 ekd 99 plakalı aracım için oluşan hasar kaydı, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin (SBM) web sitesinde ve e-Devlet üzerinden hâlâ görünmüyor. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hasar kaydımın sisteme işlenmesini talep ediyorum. Konuyla...

16:31’de Kütahya Tavşanlı’dan, Ford Focus 2003 Comford model aracımın şasi numarasını 5664’e gönderdim. Türk Telekom hattı kullanıyorum. Mesajımda herhangi bir hata olmadı ve 180 TL ücret kesildi, fakat üzerinden yarım saat geçmesine rağmen sorgulama sonucu mesajı gelmedi. Bu sorunla ilk kez karşıla...

Manisa’da trafik sigortası için SBM üzerinden aldığım teklif ile sigorta şirketlerinden aldığım fiyatlar arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. SBM’de 6617 TL olarak görünen teklif, aynı şirketi aradığımda “kota var” denilerek 8200 TL’ye yükseltiliyor. Bu durumun hem şeffaflık hem de tüketici açıs...

20.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında, 34 VP 0181 plakalı aracımla İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Mahallesi Malazgirt Caddesi üzerinde seyir halindeyken, ters yönden gelen 34 HNG 672 plakalı çekici araç ile karşılaştım. Olay anında çekici, Hatıra Sokağa dönmek üzere bekliyordu. Ben de yolun solu...

+2

Sigorta Bilgi ve Gözetim Sistemi'nden 5664 ile sorgulama yaptığımda herhangi bir hasar görünmeyen aracımda, satış anında şasi üzerinden yapılan sorgulamada 4 parça halinde toplam 125.000 lira hasar kaydı ortaya çıktı.

16.07.2025 tarihinde Ankara ili Yenimahalle ilçesi Uzay Çağı Caddesi üzerinde, 06 ea 1745 plakalı aracımla seyir halindeyken kontrolsüz kavşaktan aniden çıkan 16 brm 336 plakalı araç aracımın sol arka çamurluğuna çarpmış ve kaza meydana gelmiştir. Kazanın oluş şekli ve kaza krokisi açıkça göstermek...

26 Ağustos 2024 tarihinde saat 12:30 civarında, faturalı Türk Telekom hattımdan 5664’e araç km sorgulama amacıyla mesaj gönderdim. Ancak, mesajın ardından faturama 180 TL ücret yansıtılmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya sorgulama sonucu gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak Tür...

33***488 plakalı aracımla 05.08.2025 saat 15.35 sularında Mersin Toroslar ilçesi Turgut Özal Bulvarı’nda trafik kazası geçirdim. Sağ şeritte ilerlerken, virajda sağ sinyalimi verip sağa dönerken arkamdaki 33***58 plakalı araç sağ arka kapıma çarptı. Tutanakta çizim ve beyanları doğru bir şekilde ak...

3 gün önce 5664’e SMS göndererek Tramer sorgulama işlemi yapmak istedim ancak herhangi bir yanıt alamadım. İşlem için 180 TL ücret ödedim fakat hem bilgi alamadım hem de tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemi İst...

07 BKJ 964 plakalı aracımın ruhsat sahibiyim. Zurich Sigorta A.Ş. tarafından sigortalanan aracım için 5664 numaralı hattan Tramer sorgulaması yaptığımda, aracın 06/02/2025 tarihinde kazaya karıştığı ve bu kazadan dolayı 214.290,00 TL tutarında Tramer kaydı olduğu görünmektedir. Ancak aracım böyle bi...

17.07.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımla 5664’e SMS göndererek iki farklı araç için hasar sorgulaması yaptım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Sorgulama işlemi sonrasında faturamda toplam 720 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kullanıc...

23.08.2024 tarihinde Koru Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortamda, poliçe numaram 168785067 ile ilgili bir sorun yaşadım. İlk yıl kullandığım araçta trafik sigortası poliçem 4. Basamaktan başlatılmıştı ve ilk yılı hasarla kapattım. Normal şartlarda, ilk yıl hasarla kapatılırsa 3. Basamağa dü...

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin e-Devlet üzerinden sunduğu teklif aracıyla, IVECO Daily kamyonet 35C11 2002 model aracım için zorunlu trafik sigortası teklifi aldım. Sistem üzerinden bana en düşük ve çoğunlukla 14.674 ₺ fiyat sunuldu. Referans olarak bu fiyatlarla acenteler aranıp poliçe satın ...

Türk Telekom hattım üzerinden 5664 numarasına araç hasar sorgulama yapmak istedim. İlk gönderimde yanlış bir mesaj attım, herhangi bir bilgi mesajı gelmeden 180 TL kesinti yapıldı. Daha sonra doğru formatta mesaj attığımda sorgu sonucu SMS olarak geldi, fakat yine 180 TL kesildi. Yani aynı işlem içi...

19.08.2025 tarihinde saat 15:32’de 5664’e iki kez Tramer sorgulaması yaptım. İlk sorgulamamda plakayı yanlış girdim ve hatalı bir sorgulama oldu. Hemen ardından doğru plakayı girerek tekrar sorgulama yaptım. Her iki işlem için toplamda 360 TL (180 TL + 180 TL) ücret kesildi. İşlemleri 0542*****21 nu...

18.08.2025 tarihinde saat 13:34’te 5323****68 numaralı telefonumdan SMS yoluyla Tramer sorgulaması yaptım ve bu işlem için 180 TL ücret alındı. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yanıt veya sorgulama sonucu iletilmedi. Konuyla ilgili SBM müşteri hizmetlerine ulaşmay...

17.08.2025 tarihinde, İzmir’den Vodafone hattım üzerinden 5664’e iki kez mesaj gönderdim. İlk mesajı yanlışlıkla boş gönderdim ve bu işlem sonucunda 180 TL bakiyemden kesildi. Sadece bir plaka sorgulaması yapmak istemiştim, fakat yanlışlıkla gönderdiğim boş mesaj için de ücret alındı. Bu durum ilk k...

18.10.2024 tarihinde trafik sigortamda, aracıma ilişkin yanlış ve yüksek tutarlı bir hasar kaydı girildiğini fark ettim. Aynı kazaya hem sigorta hem de kasko bedeli girilmiş; bu, mantığa aykırı bir durum. Kaza resimleri mevcut ve yapılan işlem oldukça basit olmasına rağmen, girilen tutar aracın o dö...

34 ZC 0194 plakalı, 2014 model Suzuki Inazuma marka aracımın, aslında hiç gerçekleşmemiş bir kazaya karışmış gibi 20.08.2020 tarihli ağır hasar kaydı bulunduğunu 04.08.2025 tarihinde 5664 SMS sorgu sistemi üzerinden öğrendim. Aracımın ilk sahibi olmama rağmen böyle bir kazaya karışmadım ve bu kayıt ...

Vodafone hattım (541*****18) üzerinden 02.08.2025 ve 04.08.2025 tarihlerinde 5664 Araç Hasar Sorgulama hattına SMS gönderdim. Ancak, gönderdiğim iki mesaja da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2 adet SMS için toplamda 360 TL ücretin fatura...

08.08.2025 tarihinde 5664’e SMS göndererek araç hasar sorgulama işlemi yaptım. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Sonrasında, Turkcell faturama 360 TL ücret yansıtılacağını öğrendim. Bu tür işlemlerde kullanıcıya açık bir şekilde ücret bilgilendirme...