to read complaints and reviews, or file yours.İki SMS İçin 550 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 01.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 05.45 civarında Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin 5664 numarasına plaka sorgusu için hattımdan iki kez SMS gönderdim. Bu işlemleri yaparken ne öncesinde ne de ilk SMS'i gönderdikten sonra tarafıma hiçbir aşamada ücretlendirme ile ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Ancak sorgulardan hemen sonra Türk Telekom tarafından SMS ile gelen bilgilendirmede, 5664'e gönderdiğim her SMS için 275 TL olmak üzere toplam 550 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmediğim bu yüksek tutarın haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 5664'e gönderdiğim iki SMS nedeniyle faturama yansıtılan toplam 550 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir yanıt bile gelmedi böyle hak yemeye devam edin çıkar sizden
Sayın İlgili, Abonesi olduğunuz hattın ücretli SMS sorgu servislerine açık olduğunun operatörünüz ile öncelikle kontrolünün yapılması, operatörünüz tarafında herhangi bir sorun bulunmuyor ise, talebinizi iletebilirsiniz. Talebinize 5664 SMS gönderim tarihini, SMS sorgusu yapılan GSM numarasını, araca ait plaka/şasi bilgilerini, GSM operatör bilgisini ve SMS sorgu sonucunun ekran görüntüsünü eklemeniz halinde gerekli kontroller sonrası bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
