Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi

25 Mart 2026 tarihinde 5664 Hasar Sorgulama Servisi’ne SMS göndererek hasar sorgulaması yapmak istedim, ancak sistemden ...“5664 Hasar Sorgulama Servisinde beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. B001” şeklinde bir hata mesajı aldım ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedim, daha...

SBM tarafından bugün saat 11:06’da, *** e****6 plakalı bir araca ait kaza tespit tutanağının sonuçlandığına dair “SBM” b...aşlığıyla bir SMS aldım. Ancak üzerime kayıtlı hiçbir araç bulunmamaktadır ve bu kazayla ya da ilgili araçla hiçbir ilgim yoktur. Bu nedenle ortada sehven yapılmış bir bildirim ya...

13.08.2025 tarihinde Giresun’da park halinde duran aracıma çarpılması sonucu kaza yaşadım ve olay yerinde kaza tespit tu...tanağı tutuldu. Yaklaşık 8 aydır bu kaza tespit tutanağı ne Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sisteminde ne de e-Devlet üzerinde görünmüyor. Bursa’da ikamet ediyorum ve aracı kazalı...

16.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattımdan 5664 servisine araç hasar kaydı sorgulamak için plaka bilgisini SMS olarak g...önderdim. Bu işlem sonrası hattımdan 275 TL ücret kesintisi yapıldı ancak araç hasar bilgisi yerine sadece farklı internet linklerinin yer aldığı bir SMS cevabı aldım. Sunulan hiz...

13 Nisan 2026 günü saat 23:00 civarında, gönderen kısmında numara değil “SBM” yazan bir SMS aldım. Mesajda, “*** a****0”... plakalı aracıma ait bir tutanağın Karayolları Trafik Kanunu ve Yönetmeliği’ne göre sonuçlandırıldığı, ilgili kanun linkleri ile birlikte SBM’nin sorgulama linki paylaşıldı. Ancak ...

2013 model Peugeot 208 aracımla 31.08.2016 tarihinde yaptığım kaza sonrasında Unico Sigorta tarafından tutulan hasar kay...dında, aracımın kilometresi gerçek değerinden yaklaşık 100 bin kilometre fazla girilmiş görünüyor. Aracımı Otoplus’a satmaya çalıştığımda km sorgulama ekranında bu hata ortaya çıkt...

BMW e60 5.30i model aracımın şasi numarasına/plaka kasasına 5664 sorgulamasında 2024 tarihli hasar kaydı görünmektedir; ...ancak aracım Türkiye’ye 2025 yılında giriş yapmıştır. Araç 2024 yılında Türkiye’de olmadığı halde 2024 tarihine ait bir hasar kaydı çıkması, sistemde açık bir hata olduğunu gösterm...

Merhaba, e-Devlete girdiğimde bilgim dışında, malulen mazereti ile vakti dolmamış sigortamı iptal etmişler. Bunu SBM'ye ...şikayet etmek istiyorum; beni mağdur ettikleri için lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum. Ücreti ödedim, hastalığımda yanımda olmayacaksa ve bilgim dışında vakti dolmamış sigorta...

Sompo Japan sigorta üzerinden açtığım hasar dosyam kapsamında aracıma geçen hafta pazartesi günü eksper geldi ve incelem...esini yaptı. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ eksper raporu sonuçlanmadı ve bu süreçte aracım yatıyor, kullanamıyorum. Hem sigorta şirketiyle hem de eksperle görüştüm, ...

Zurich Sigorta nezdinde trafik sigortası kapsamında bir hasar dosyası açtım ve dosyaya uzaktan ekspertiz atandı. Ekspert...in istediği tüm evrakları eksiksiz şekilde e‑posta yoluyla iletmeme rağmen, ne eksperden ne de şirketten dosyamla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzaktan atanan ekspertiz ...

Trafik kazasıyla ilgili hasar dosyam açıldığı günden bu yana, hemen hemen her gün farklı farklı numaralardan aranarak “h...asar dosyanızla ilgili değer kaybınızı almanıza yardım edebiliriz” denilerek rahatsız ediliyorum. Numaramı nereden bulduklarını sorduğumda ise, her yerden herkesin ulaşabildiğini s...

04.04.2026 tarihinde Corpus Sigorta üzerinden açılan hasar dosyam için SBM sisteminde hâlâ eksper ataması yapılmadı. Dos...ya açılış tarihinden bu yana günler geçmesine rağmen süreç ilerlemediği için mağduriyet yaşıyorum. Dosyamın sya numarası 2606918’dir. Daha önce de SBM üzerinden eksper atamalarınd...

22.07.2020 tarihinde 107.216 km’de yapmış olduğum kaza sonrasında, O*** A*** eksper firması aracımın kilometre bilgisini... Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) sistemine 5.256 km olarak hatalı şekilde girmiş. Bu yanlış kilometre kaydı nedeniyle aracımı özellikle kurumsal al-sat yapan firmalara satam...

Sigorta acentesi olarak faaliyet gösteriyorum. Şahıs şirketimi limited şirkete çevirdikten sonra, acente sistemlerinde z...orunlu olan statik IP tanımlaması konusunda yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç iş yapamıyorum. Mersin’deki odamıza gidiyorum, beni TOBB’u aramaya yön...

Bu pazar saat 22.28'de 5664’e sadece plakamı yazarak SMS ile hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak gelen yanıtta aracımı...n gerçek markası Honda olmasına rağmen sistemde Volvo olarak göründüğünü ve farklı bir aracın marka, model ve hasar bilgilerinin yer aldığını fark ettim. Yanlış araca ait bilgiler...

20.03.2026 tarihinden itibaren Vodafone mobil hattımda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam 185 TL... civarında gelmesi gerekirken bu dönem 450 TL fatura kesildi. Detaylara baktığımda, 5664 numarasına SMS gönderilmiş gibi gösterilerek 275 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördü...

Hyundai i20 1.2 mpı Style marka aracımın şasi numarası **…4715** olan araca ait Tramer sorgusunda, bilgim dışında ve hat...alı görünen bir hasar kaydı ile karşılaştım. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden yaptığım sorguda, aracım için toplam dört adet kaza kaydı görünüyor. Bunlardan 12/07/2024 ta...

06 AN 1103 plakalı aracım üzerimde kayıtlıyken 34 AAG 663 plakalı aracı satın aldım ve yeni aracıma trafik sigortası 4. ...basamaktan yapıldı. 06 AN 1103 plakalı aracımı ise 26.08.2025 tarihinde sattım. Satış sonrasında Unico Sigorta acentesi tarafından poliçe belge seri no güncellemesi yapıldı; bu aşa...

19.12.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında, kaza tespit tutanağında da açıkça belirtildiği üzere park halinde ola...n 34 nzl 51 plakalı aracıma, 34 kcg 655 plakalı araç sağ arkadan çarpmıştır. Maddi hasarlı bu kaza sonrasında aracım 40 gün serviste kalmış, bu süreçte sigorta şirketleri benimle i...

Bugün saat 18.21'de aracımın kilometre geçmişini öğrenmek için plaka yazarak 5664’e SMS gönderdim. Bu işlem sonrasında h...attım Türk Telekom olduğu için Türk Telekom’dan bir bilgilendirme SMS’i aldım ve bu tek SMS için faturama 275 TL yansıtıldığını öğrendim. Buna rağmen bana gelen SMS içinde aracımın...

06 FM 77 80 plakalı araç sahibi iken 06 DCE 418 plakalı ikinci bir araç satın aldım. Aracı satın alırken sigorta yaptırm...ak zorunlu olduğu için mecburen sigorta yaptırdım. Bu esnada hasarsızlık indiriminin sadece ilk aracım için geçerli olacağı, ikinci araca aktarılamayacağı söylendi ve 06 DCE 418 pl...

5664 araç sorgulama için mesaj attım. Cevap gelmeyince 2. Mesajı attım aynı araç için. Cevap geldi. Fakat telefon fatura...ma, iki mesaj ücreti yansıtılmış. Bir cevap iki ücret namuslu bir kişi, kurum, kuruluş için doğru müdür? Hatanın düzeltilmesi ve 275 TL'nin iadesini istiyorum.