Sigorta Bilgi Ve Gözetim Merkezi Anadolu Sigorta Yanlış Bilirkişi Raporu, Görmezden Gelinen Deliller

Anadolu Sigorta bünyesinde yürütülen, 34 dlm *** plakalı aracıma ait hasar ve kusur tespiti sürecinde çok ciddi hatalar yapılmış ve bu süreçte Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin denetim rolünü de yerine getirmediğini düşündüğüm için bu şikayeti oluşturuyorum.

Hasar dosyamda bilirkişi olarak görevlendirilen K** D**, benim aracıma ait veriler yerine Tramer sisteminden tamamen alakasız, başka bir şahsa ait Renault Clio marka araca ait verileri kullanarak hatalı ve ayıplı bir bilirkişi raporu hazırlamıştır. Bilirkişi K** D***, bu ağır hatasını daha sonra sunduğu ek bilirkişi raporunda açıkça kabul etmesine rağmen, Anadolu Sigorta ve dosyanın devamındaki süreçte bu açık hata görmezden gelinmiş, adeta üzeri örtülmüştür.

Kaza anına ilişkin net kamera kayıtları ve fren izleri gibi somut delillere rağmen, dosyam esastan hiç incelenmemiş, sunduğum deliller ve itirazlar dikkate alınmamıştır. Bilirkişi K** D**’in yaptığı bu ciddi hata nedeniyle, kaza anında asli kusurlu olan tarafın yaptığı yanına kâr kalmış, tüm kusur ve mağduriyet haksız şekilde benim üzerime yüklenmiştir.

Sigorta süreçlerindeki tüm bu hatalı işlemlerin Tramer ve SBM kayıtlarına da bu şekilde yansıdığını, SBM’nin de bu yanlış ve eksik veri üzerinden sistemini güncel tuttuğunu düşünüyorum. Hem şahsım adına oluşan mağduriyetin giderilmesi, hem de sistemde doğru ve gerçeğe uygun veri tutulması için, söz konusu hasar dosyasının ve kusur tespit sürecinin, sunduğum kamera kayıtları ve diğer deliller ışığında tarafsız ve özenli biçimde yeniden incelenmesini talep ediyorum.

SBM’den, bu kadar bariz veri ve bilirkişi hatasının bulunduğu bir dosyanın Tramer kayıtlarına bu şekilde yansımasına izin veren süreci denetlemesini, yanlış kusur değerlendirmesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmesini bekliyorum.