to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka kurutma makinemin temizliği için 26 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki yetkili servise başvurdum. Servis evime gelerek makineyi aldı ve bu işlem için benden 5.000 TL ücret talep etti.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem için normalde 3.600 TL alınması gerektiği bilgisi verildi. Aynı işlem için yetkili servisin benden 5.000 TL alması hem kafa karıştırıcı hem de tüketici açısından rahatsız edici bir durumdur. Üstelik yaklaşık 1 hafta boyunca müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülemedi ve sonunda benden 5.000 TL tahsil edildi.
Bu yaşananların diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum. Ücretlendirme konusunda şeffaf, tutarlı ve müşteriyi önceden bilgilendiren bir uygulama bekliyorum. Fiyat farkının nedenini açıklamalarını, fazladan alınan bir tutar varsa iadesini sağlamalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmalarını talep ediyorum.
Siemens yetkili servis tarafından mağdur edildim. 01.11.2024 tarihinde aldığım kurutma makinesini montaj için gelen servis elemanları, garantimi 3 yıldan 5 yıla çıkartmak ister misiniz dediler. 2400 lira gibi bir tutar karşılığında kabul ettim, ödemeyi 9 taksit ile Siemens sayfasından yaptım, ödeme ...
Temmuz 2025’te Mardin Kızıltepe’deki Siemens yetkili bayisinden IQ500 model çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Satın alma sırasında servis tarafından 2 yıl boyunca ücretsiz kurulum hakkım olduğu sözlü olarak belirtildi. O dönemde üst üste kurulum için aparat talep ettiğimde, “o şekilde veremeyiz” de...
15 Mayıs 2025 tarihinde Siemens markalı IQ500 model kurutma makinem, “su tankı dolu” uyarısı vererek sürekli durmaya başladı. Bu nedenle ürünü üç kez Bursa Nilüfer’deki Siemens yetkili servisine gönderdim. Birinci servis ziyaretinde arıza giderilmediği halde yaklaşık 1.500 TL servis ücreti talep ed...
6 ay önce aldığımız Siemens marka kurutma makinesi, çamaşırları tamamen kurutmadan 15 dakika sonra kendi kendine durup kurutmayı yarıda bırakıyordu. Bundan dolayı servis çağırdık. Geldiklerinde bize söylenen, makinede herhangi bir sorun olmadığıydı; sadece kurutma makinesini çalıştırırken farklı bir...
Siemens çamaşır kurutma makinesi satın aldığım zaman bakım sözleşmesi adı altında bir ücret ödemesi yaptım. Bana bu ücreti öderken bir yıl sonra makinenin genel bakımının yapılacağı, ücreti ödersem bu bakım zamanı geldiğinde bilgilendirilip randevu alınarak evime gelinip kurutma makinesi servise göt...
Yorumlar