Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Eksik Montaj Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Siemens LC68KAK60T model davlumbazı online olarak satın aldım ve Kocaeli Körfez ilçesinden sorumlu yetkili servisle montaj için iletişime geçtim. Ürünü karbon filtreli olarak kullanmak istememe rağmen, servis baca deliği açtırmam gerektiğini söyleyerek montajı gerçekleştirmedi ve ocağım indüksiyonlu olduğu halde baca deliği olmadığı için hava çıkışı olamayacağından ocağın sönebileceği gibi mantıksız açıklamalarda bulundu. Ayrıca, hem yetkili servisin hem de gelen teknisyenin ilgisiz ve isteksiz tavırları beni oldukça rahatsız etti. Aynı teknisyen, bulaşık makinesi montajında ise içindeki belge ve köpükleri kontrol etmeden ürünü çalıştırdı.

Siemens’in kalitesine güvendim fakat verilen hizmetten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve bu süreçte yaşadığım olumsuzluğu başkalarının da bilmesini istedim. Siemens markası için herhangi bir beklentim olmadığını belirtir, şikayetime karşı herhangi bir cevap yazılmamasını rica ederim. Farklı markalara yöneleceğim.