to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Siemens Buzdolabının Arızası Ve Yedek Parça Temininde Yaşanan Mağduriyet
Henüz 1 ay önce aldığımız en üst model Siemens marka buzdolabımız bozuldu ve gelen servis bozuk olduğunu düşündüğü parçanın ellerinde olmadığını yurt dışından temin edileceğini söyledi. Bu sıcakta buzdolapsız kaldık. Parça temin süreci bir türlü bitmedi. Böyle bir marka yedek parçalarını elinde tutmuyorsa neden ürün satıyor? Ürünlerimiz bozuldu ve yaklaşık 1 haftadır mağdur edildik
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Yetkili servis tarafından arandım. Parça temini ile alakalı gelişme takip ediliyor denildi. 2 gün bekledik. Sonrasında dönüş oldu ve ürünün yaklaşık 15-20 gün sonrasında geleceği söylendi. Bende bu şartlarda bu kadar mağdur edilmeye hakkımın olmadığını söyleyip 1 aylık bu ürünün değişimi talebinde bulundum. Değerlendirilip dönüş sağlanacağı belirtildi. Üzerinden 48 saat den fazla zaman geçti ancak yine de bir dönüş olmadı. Bu kadar sorun yaşadığım hiçbir marka hatırlamıyorum. 10 günü aşkın bir sürede mağduriyetimiz giderilemedi.
Ürün değişimi yaparak bizi memnun ettiler. Teşekkürler...
